物業管家崗位職責工作內容

物業管家崗位職責工作內容[7]

1、在房務部經理的直接領導下，認真做好客房管理和服務工作，確保酒店良好的社會聲譽和經濟效益，并對房務部經理負責。

2、規劃部門工作，制定周密的工作計劃，合理安排人員和物資的使用，控制能源的使用。

3、負責下屬員工的管理和業務培訓，嚴格選拔和評估值班經理和領導工作。根據客房服務標準、衛生標準、工作程序和規范，為客人提供優質服務。

4、負責客房設備設施的管理，經常與工程部等部門溝通，及時做好機械設備的維護，提高完好率，確保工作順利進行，確保客房設施完好無損。

5、配合保安部門做好客房安全管理和防火、防盜、防止事故發生，確保酒店財產和個人財產的安全。

6、清楚掌握每天進出房間的客人數量，與前臺核實房間實際租賃情況和預訂情況，及時收集和傳達客人反映的意見，配合各部門完善管理服務，確保優化管理和優質服務。

7、定期召開員工會議，部署工作，及時了解下屬工作情況。監督各班組的發展。

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