銷售文員需要統計每月的銷售數據

銷售文員需要統計每月的銷售數據，篩選和整理銷售團隊提交的市場信息。根據市場、業務區域、客戶類型進行分類，統計完成率和增長率；以下是銷售文員的職責，歡迎參考，肯定對您有幫助。

銷售文員崗位職責1

1、能夠正確使用客服系統， 了解其他工作所需的應用系統，如電子郵件、知識庫、學城、AUX功能鍵等。

2、能夠理解服務的含義，表達同理心，能夠從客戶的角度思考；

3、能聽取用戶的聲音和意見，能準確獲取信息，提供解決方案；

4、普通話標準，具有溝通、表達觀點、解釋問題的能力；

5、一定的寫作能力，能清晰記錄工單內容；

6、低打字速度-每分鐘45字以上，準確率達到95%以上；

7、基本掌握產品知識和工藝知識。

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