酒店各部門需要與客戶建立業務聯系

酒店各部門需要與客戶建立業務聯系，定期拜訪部分主要客戶，加強與客戶的溝通。以下是酒店各部門的工作職責，歡迎您參考和參考，肯定會對您有所幫助。

酒店各部門的崗位職責1

l 協助經理負責酒店前臺的日常工作和管理、前臺人員的培訓、運營標準的建設、酒店日常運營的管理和細化、環境管理和客戶服務。

l 接受電話、傳真、互聯網等不同形式的客房預訂，將預訂材料輸入電腦并傳遞給相關部門和崗位；

l 處理銷售部或其他部門發出的預訂單；

l 按工作標準和程序及時預定變更，取消等數據處理；

l 檢查、核實當天及次日到達酒店的預訂信息，做好預訂準備工作；

l 為客人辦理入住登記手續，安排房間，盡可能滿足客人的合理需求；

l 接受客戶意見和需求處理

l 協助房務工作

l 其他交辦的工作

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