前臺接待行政客戶服務職責

前臺接待行政客戶服務需要流利的普通話標準、較強的語言表達能力、溝通能力、親和力和較強的保密意識；以下是前臺接待行政客戶服務職責的整合，讓我們看看，一定對你有幫助。

前臺接待行政客服的職責1

1.負責接聽大堂前臺的電話，接受來訪、投訴和各種咨詢；負責大堂前臺藥箱藥品的使用和登記。

2.禮貌服務，及時處理客戶來電和來訪事宜，登記外來人員，并按規定妥善保管相關記錄。

3.每天早高峰在一樓電梯間晨迎，時間為8:40-9:15。

4.定期檢查大堂等公共區域衛生，發現衛生問題及時聯系清潔處理，注意公共區域綠色植物生長，及時聯系供應商，監督安全清潔日常工作，及時向主管報告異常。

5.協調工程、保安、保潔部門的工作，并及時回訪工作。

6.嚴格按照物品放行流程操作，核實進出物品的放行程序。

7.熟悉客戶服務中心的管理制度、收費標準、房屋及業主/居民，熟悉公共設施設備的分布。

8.協助財務催交各種費用。

9.正式員工及裝修人員工牌辦理。

10.公司偶爾會有客戶來訪，客服部門需要加班接待客戶。

11.完成領導交辦的其他任務。

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