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酒店銷售接待需要協助負責酒店會議和團隊業務的談判和接待,推廣酒店客房、餐飲、配套設施和服務,與重要客戶建立長期良好的合作關系。以下是酒店銷售接待職責的精心收集,下面小邊將與您分享,享受。
酒店銷售接待職責1
1. 規劃和組織新老客戶訪問次數和時間的安排。
2. 通過電話或其他通訊形式與新老客戶保持頻繁聯系。
3. 開發個人客戶、團體、會議的新客戶。
4. 開展與國內外旅行社和客戶的營銷溝通,參加與酒店經營相關的各種公關和社會活動。
5. 建立客戶銷售信息登記存檔制度。
6. 執行相關市場調查任務,向銷售經理報告市場上競爭對手定價等銷售策略的銷售動態。
7. 及時回復客戶的信件、傳真和預訂。
8. 與酒店各部門密切合作,安排客戶預訂的住宿、餐飲服務和特殊活動。
9. 編制并提交工作報告和下月工作計劃。配合部門經理編制銷售部月度工作報告,包括銷售動態、市場信息反饋、競爭對手活動等專項工作報告。
10. 善于充分發揮銷售人員的主觀主動性,及時檢查銷售工作計劃的實施情況,及時溝通銷售人員之間的信息,配合重要客戶的推廣和接待。
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