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管理者工作總結 篇4
20xx年即將過去,在辭舊迎新之際,大全公寓服務中心在公司領導的大力支持和幫助下。順利接管了大全公寓物業工作,現將三個月工作簡單總結如下:
一,好匯物業大全公寓概況;
大全公寓座落開發區芬芳涂料廠南面,占地面積9349.38平方。建筑面積13551平方。高樓13層,住房221間,有電梯3部,二次給水系統1套,供暖系統1套,自備發電機1套等一系列消防設備。現有保潔員,門衛,維修工,等管理人員11名。每天24小時為大全公寓提供物業服務。
二,加強管理,制定規章制度,為業主做好服務。
好匯物業公司於20xx年9月23日正式進入大全公寓服務。當天在公司領導的帶領下。保潔員,門衛當天上崗。開會強調工作要求和公司規章制度,針對大全公寓賓館式服務要求的實際情況。特制定了詳細的保潔員崗位劃分,崗位要求和考核辦法并上墻公示。公司領導制作了公寓公約,公寓樓管理制度,電梯管理辦法,員工,車輛管理辦法等宣傳欄【版】16塊,橫幅3條,中秋國慶掛大紅燈籠4盞。增添了節日氣氛。
進入大全公寓后,我們好匯物業馬上組織人員將公寓大樓周圍垃圾打掃干凈,將雨篷頂上,樓頂垃圾,各樓13層及地下室等多處垃圾全部清理到樓外。汽車裝運2車,電動三輪車裝運5車,保潔員將一,二層窗戶玻璃,三部電梯,所有樓內通道及門整個擦洗干凈。地下室二次供水,自備發電機等管道設備全部擦洗干凈。針對業主反映的問題,我們能解決的問題將盡快解決,解決不了的交開發商處理。認真做好環境衛生服務。以賓館服務為標準,提高服務檔次,滿足業主要求。
三,加強內部管理,提高服務質量。
今后將加強內部人員培訓,按照要求組織門衛,保潔員進行培訓,每月一次。提高服務質量,加強巡回,防火,防盜,防跑,冒,滴,漏。確保公寓人員設備安全。完成公司領導交給的各項工作任務,及時收回物業費。
謝謝大家!
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