政務服務中心個人工作計劃10篇

政務服務中心個人工作計劃(篇2)

在新的一年里，中心要以黨的xx屆xx全會精神為指引，以市委xx屆六次全會關于全面深化改革的部署為要求，以開展黨的群眾路線教育實踐活動為動力，著眼“環節更簡、流程更短、效率更高、服務更好”的目標，積極開展“項目建設深化年”、“基層組織建設深化年”、“作風建設深化年”活動，進一步改進工作作風，密切聯系群眾，突出“完善一套體系、把握二個重點、開好三駕馬車、實施四輪驅動、優化五大功能、強化六個保障”的工作重點，努力成為政府改革的先行軍。

（一）完善一套體系。全面落實省、市《關于加強政務服務體系建設的工作意見》，加快推動構建“一辦三中心”（即：政務辦，政務服務中心、公共資源交易中心、政府公共服務熱線受理中心）一體化管理模式，努力在省內率先建成行政資源集聚、政務信息共享、流程柔性再造、權力運行公開、民生訴求響應、公共資源交易、行政效能監察、服務形象展示的綜合政務服務平臺。

（二）把握二個重點。一是繼續深化簡政放權。通過抓好“三個一批”，進一步簡政放權：加強對接，全力承接好省級以上下放的一批審批權限；開展新一輪清理規范，繼續下放一批市本級應放、能放的審批事項；推動各市（縣）區將一批與民生關系密切的事項下放鎮（街）；對已下放的權限，建立完善有效的培訓、檢查、監管等長效管理機制和配套措施。二是著力優化惠民服務。結合開展黨的群眾路線教育實踐活動，按照窗口單位、服務行業的特點，繼續簡化服務流程，提高服務效率，使政務服務改革發展成果更多更公平地惠民利民。

(三)開好三駕馬車。一是改革前置審批機制，清理八類審批事項，深化行政審批制度改革。在更大力度實行“容缺預審”機制的同時，按照省政府八類事項清理的要求，進一步開展清權、確權，通過“減、轉、放、免”，推動法治政府和服務型政府建設。二是強化建設工程項目全程協調服務機制，創新建設工程竣工聯合驗收辦法。盡快出臺市建設工程竣工聯合驗收辦法（試行），建立“聯合驗收”專窗，集中受理、集成運作、集約服務，努力實現項目早投產、早開業。三是推進商事登記制度改革，構建“一窗式一表制”企業設立登記機制。積極整合進駐中心的工商、質檢、國稅、地稅、公安等多個部門窗口的基礎數據信息和業務流程，對新設立企業，探索實行注冊登記“一窗受理、一照三證一章、限期辦結”，幫助企業更加便捷地進入市場。

(四)實施四輪驅動。一是實施建設“異構信息共享系統”。探索推進異構信息系統資源共享，特別是針對建設項目審批環節復雜、協同審批不力的問題，推進“重大項目并聯審批信息系統”的開發建設，力爭將所有與重大項目建設相關的委辦局審批業務系統和中心業務信息平臺對接聯網、批文入庫、資料共享。二是實施建設“菜單式”行政許可服務系統。根據多樣化的社會需求，加快進行層級化的目標定位和功能設計，不斷構建完善行政審批“菜單式”信息庫，切實強化服務供給，推進以市場為導向的服務供給內容和形式的轉變，逐步解決企業群眾目的性需求與單一行政許可之間的信息不對稱問題，著力保障行政服務的公開性、對稱性和均等化。三是實施建設“行權”運行三級全覆蓋系統。充分運用濱湖區、錫山區開展國家和省級政務公開政務服務試點成果，嚴格按照省政府建設標準，持續拓展升級全市行政權力網上公開透明運行系統功能，推動部門自建系統與“行權”運行平臺的數據實時對接，市、市（縣）區、鎮（街）三級平臺實現運行全覆蓋。進一步拓展運行數據在智慧城市、社會誠信體系建設等方面的實際應用，提升“行權”運行的增值服務功能。四是實施建設政府熱線綜合服務系統。升級熱線受理信息系統，建立貫通市、市（縣）區，以及市（縣）區職能部門、鎮（街）的三級熱線系統訴求快速響應功能；拓寬訴求表達渠道，建設熱線微信公眾平臺；探索建立移動終端同城響應功能，為進入無錫的外來人員提供便捷的政務服務；探索各類公共服務熱線的整合、融合、聯合，推動平臺的集聚、集約、集成，節約行政資源，方便社會運用。

(五)強化五大功能。一是強化融合服務功能。依托全天候開通的政府公共服務熱線，扎實推進中心“行政服務、熱線服務、‘行權’運行”三位一體的融合發展。二是強化“六制”服務功能。指導推動“六制”服務在全市各級政務服務系統的規范化、制度化運行。三是強化民生服務功能。走好“網上群眾路線”，通過網上政務大廳、網上在線服務等載體，不斷拓展民生服務新陣地。強化市、市（縣）區聯動服務，切實提高民生服務整體水平和綜合效應。

四是強化重大項目服務功能。完善重大項目行政服務直通車機制，推進下基層、進工廠、到工地的組團式服務常態化、制度化。建立健全重大項目辦理征詢反饋機制，及時跟蹤落實項目辦理情況，確保按時序進度完成年度重大項目建設任務。五是強化“滿意中心”服務功能。開展鎮（街）“群眾滿意中心”建設活動，不斷提高基層中心可持續發展的標準化、長效化管理機制，讓群眾充分感受到行政服務創新、發展、進步的真切變化。

（六）強化六個保障。一是強化組織保障。扎實開展“基層組織建設深化年”活動，使服務發展、服務企業、服務群眾成為各中心廣大黨員干部的自覺追求。二是強化隊伍保障。增強教育培訓的統籌性、針對性和實效性，不斷增強工作人員的工作本領和解決實際問題能力。三是強化制度保障。及時總結商事登記制度改革、重大項目服務、“行權”運行、熱線整合等方面的成功做法和經驗，用制度固化行政審批改革成果，不斷提升規范化、標準化運行水平。四是強化作風保障。深入開展“作風建設深化年”活動，認真落實現場評議、短信評議、網絡評議、行風評議、考核評議、黨內評議等“六項”評議制度，增加作風與效能明查暗訪和督查通報頻次。五是強化紀律保障。認真貫徹執行中央“八項規定”、省市委“十項規定”和中心制定的27條具體落實措施，進一步加強正面宣傳引導和監督檢查。六是強化活動保障。扎實開展“黨的群眾路線教育實踐活動”、“三解三促”、“一幫一、獻愛心”等活動，以活動實際成效取信于民。

精品小說推薦： 昔日落魄少年被逐出家族，福禍相依得神秘老者相助，從此人生路上一片青雲！ 我行我瀟灑，彰顯我性格！ 彆罵小爺拽，媳婦多了用車載！ 妹紙一聲好歐巴，轉手就是摸摸大！ “不要嘛！” 完整內容請點擊辣手仙醫

Tags：政務服務中心工作計劃   服務中心工作計劃