在客房部工作期間,我學到了很多東西,對客房服務有了更多的了解

　　在客房部工作期間，我學到了很多東西，對客房服務有了更多的了解。現在我來總結一下這段時間的工作。

　　一、客房清潔

　　在客房清潔方面，我遵守酒店給我們的工作指南操作，首先進入房間是檢查房間，仔細看需要清潔，然后打開窗簾，打開窗戶通風，然后更換浴用品，先清理毛巾，更換新毛巾，清理垃圾，然后更換新垃圾袋，床單蓋也拆除，然后更換新的，并整理鋪床。下一步是做好清潔吸塵工作。下一步是做好清潔和吸塵工作。所有清潔環節完成后，我還需要檢查是否有遺漏，房間內是否缺少設施需要補充。

　　經過這段時間的工作，房間的清潔不是一件很簡單的事情，需要做很多步驟，但從同事開始，現在我可以獨立完成，雖然很累，但我也知道做服務業，需要做好，必須小心，耐心地做每一步，所以新客人進入房間，看到干凈的環境，可以生活舒適，也是對我工作的肯定。

　　二、公共清潔

　　除了客房的清潔，比如樓梯間，走廊的清潔也是我需要做的工作。這里的環境比房間簡單，但是要做好，需要非常小心。特別是我們酒店的走廊鋪地毯，需要做好吸塵和清潔工作，尤其是有時候客人不小心把飲料撒在地毯上，需要及時處理，避免等到干了再清洗。同時，走廊裝飾除塵、綠色植物澆水等工作，我也在同事的領導下，知道綠色植物澆水工作，不需要每天做，有些植物需水量不那么大，記錄，確定澆水時間，有些需水量大，需要每天澆水，或更換水。

　　雖然清潔工作很累，很難，但我也學到了很多東西，在家庭衛生之后，自己做，也有很多技巧可以使用，不再像以前那樣，知道這些簡單的東西，一些清潔技巧不明白，從事這項工作后，很多技巧學會了。

　　然而，雖然我學到了很多，但我也發現我需要注意一些工作方法和步驟的順序。有時我太忙了，忙著犯錯誤。在這方面，我需要在未來的工作中繼續優化和改進。

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