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運營實習生個人工作總結(篇3)
暑假,有幸進入聯想武漢有限公司實習。在這短短兩個月的時間里,伴隨著聯想人和聯想實習生們,我度過了一個充實且意義重大的暑假。
兩個月的經歷,留下了很多美好的記憶;兩個月的體驗,成為了我人生寶貴的財富;兩個月的感悟,激勵我不斷地學習成長。
知曉聯想這個品牌究竟是在哪一年,我已經忘卻,但敢肯定的是那是很久以前了。還記得在奧運會前后,聯想作為北京奧運會贊助商時,國人的那份驕傲。真正與聯想親密接觸是在自己擁有聯想筆記本時,也正是那時起,自己不再僅僅只是聯想的品牌知曉者和認可者,更是聯想的產品使用者、聯想售后服務的享受者以及聯想的品牌擁護者。而聯想暑假實習之旅,讓我更深入的認識聯想,結識聯想人,更也有幸成為半個聯想人。
聯想的成長經歷和重大記事,以前聽過、看過很多遍,也深知企業發展之不易和聯想一路走來的風風雨雨。產生更多共鳴的是聯想的使命和價值觀。正若其所言,在暑假的兩個月里,我所接觸到的一切,都顯示了聯想踐行這一切的決心和勇氣。
兩個月的時間,我了解到了聯想的產品、分銷、終端、推廣、公司文化等等,而這些集合成了自己對聯想更深的認知和情感。
嚴格的說,我共站了九天店,其中兩天在武漢唐家墩工貿,七天在賽博三聯店。通過站店,我全面接觸了產品、銷售、顧客以及銷售人員,同時也與同行的實習生建立了友誼。由于渠道不同,九天的站店是兩種不同的體驗。無論是產品種類、定價、銷售方式及技巧,還是顧客類型,都有明顯的差異。也因為這樣,我對渠道和銷售終端有了更深的感悟。
重要的是,這是個真實的接觸和體驗,我們面對的是實際的銷售和市場,而非形而上的東西。我處身于一個真實的市場或銷售氛圍里,接觸到了處于銷售一線的銷售員,參與了產品介紹和銷售誘導的全過程,觀察到了來購人員的言行舉止,見聞了完整的銷售過程等等。而這是不參與其中,無法得到的東西。此外,在閑暇時間,我發現自己所接觸的一切都值得思考,值得觀察,然后發現,所有的一切都并不是那么簡單,所有一切都可以深究出某種道理。
站店結束后,得以體驗真實的office工作。每天提著筆記本到公司,朝九晚六,宛如眾多寫字樓里穿梭的白領們。公司里很安靜,大家都做著自己的事。公司的氛圍很好,大家以名稱呼而非職稱,這讓人倍感親切,從這點也可以看到聯想企業文化的一角。
我們實習生每天待在會議室里做事,而其他辦公室里,常常會開大大小小的會議,偶爾可以聽到隔壁會議室里的言談,那會讓你不禁側耳傾聽,然后雀躍不已。印象深刻的是,我們中午外出吃飯時,常常看到隔壁會議室里的會議仍然繼續著,甚至到我們吃完回來時還未結束,不禁感嘆大家工作之認真和辛苦。
在office里,我們的工作有想法全明星策劃大賽調查數據分析、ideas精英匯策劃、x活動分析以及籃球活動和校園宣講會策劃等。集體作業完成,因此大家常常頭腦風暴、爭論,然后再分工作業。團隊合作,出了一定的成果,當然也會出現不滿意的情況,往往每份作業都會經歷再加工。而從中,我學會思考、做事以及合作。
與此同時,我還做了三天的聯想抽查員,主要是話術抽查,其中有聯想八月重點產品話術抽查和競品話術抽查等。也正是這三天的體驗,讓我體驗到聯想的另一部分。就我的理解,這些抽查其中包括考核、監督以及銷售人員維護。在之前最初的銷售培訓中,曾了解到聯想致力于銷售工作的隊伍絕大部分來自于經銷商,也有部分來自于企業人員。當時就感慨公司在協調好兩個隊伍的關系和行動中的先見,例如詳實的信息反饋和第三方機構的介入。而也正是三天的話務工作,讓我參與這個鏈條中,并從中感受到聯想對銷售人員和督導、分銷業代的考核,以及對產品與銷售的把持,也讓我見識到聯想企業制度的一角。
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