酒店客房部經理年終總結（精選22篇）

  10、對客房部的清潔衛生、設備折舊、維修保養、成本控制(預算)和安全等負有管理之責。

  11、檢查消防器具，做好安全工作和防火防盜，以及協查通緝犯的工作。

  12、檢查、考核主管的工作情況并作出評估。

酒店客房部經理年終總結（精選22篇）【篇一十七】

  1.客房主管的職責

  1)負責對所轄樓層客房的接待服務工作實行督導、檢查，保證客房接待的正常、順利進行，直接對客房部經理負責。

  2)掌握所屬員工的思想和工作情況，充分發揮班組長的作用。善于說服動員，作耐心細致的思想工作。

  3)根據具體的接待任務，組織、調配人力。對VLP接待，協助班組掌握布置規格和要求。

  4)每天巡視客房布置、清潔衛生、服務質量保持正常穩定水平。

  5)匯總核實客房狀況，及時向前臺提供準確的客房狀況報表。

  6)對客房設施設備進行定期保養，保證房內設施完好，物資齊全完備。發現損壞或故障及時保修。提出設備更新、布置更新計劃。掌握號各班組日常更換的布草及客房用品的消耗情況。

  7)主動接觸客人及陪同人員，了解客人特點和要求。

  8)對班組處理不了的客人要求或疑難問題，主動幫助解決或幫助聯絡。

  9)對所屬員工的操作方法、工作規范進行培訓。

  10)經常檢查所轄員工的儀容儀表、禮貌服務情況。

  11)負責所屬各班組的日常行政管理工作。對員工的工作態度、勞動紀律和工作質量進行統計考評。

  12)執行客房部經理交給的其它任務。

  2.公共區域主管職責：

  1)負責對所轄區域的清潔衛生情況達到酒店的標準，保證服務質量符合酒店要求，直接對客房部經理負責。

  2)掌握所屬員工的思想和工作情況。

  3)負責安排公共區域服務班次、工作時間和假日輪休。

  4)做好各項清潔工作的計劃。

  5)檢查當班員工的儀容儀表。檢查所轄區域是否整潔、美觀，發現問題及時糾正、處理。

  6)檢查所轄區域的裝飾品、公用設施設備是否完善，保證能達到酒店的淘氣。

  7)制定合理的清潔用品消耗限額，控制清潔用品的發放。

  8)負責對與員工進行業務培訓。

  9)指導和檢查地毯保養、蟲害控制、外窗清潔等專業工作。

  10)完成客房部經理交給的各項臨時任務。

酒店客房部經理年終總結（精選22篇）【篇一十八】

  1)協助并指導客房領班、客房服務員、PA保質保量完成各項工作任務;

  2)全面負責客房部各項運營成本的控制;

  3)確保酒店客房產品的各項指標達到公司運營標準;

  4)負責客房對客服務的高標準執行;

  5)協助查房、做房;協助酒店會計部門做好資產的盤點、管理工作;

  6)合理領取、發放客用品、清潔用品，指導服務員合理控制客用品和清潔用品的用量;

  7)負責對各類物品進行清點、入庫登記，并填寫和編制存貨記錄。

酒店客房部經理年終總結（精選22篇）【篇一十九】

  1、全面主持客房部日常工作。

  2、負責客房部人員工作安排，合理分配及調度人力。

  3、制定員工內部培訓計劃，有效落實培訓工作。

  4、維護好老客戶、發展新客戶，處理好投訴。

  5、管理監督客房部運作，為住客提供規范化、程序化的優質服務以及個性化服務發展。

  6、協調加強與其他部門之間的溝通協作，提高工作效率。

  7、領導交辦的其他工作。

酒店客房部經理年終總結（精選22篇）【篇二十】

  1.負責客房部整體經營和運行，分配督導員工工作，制定工作計劃，為住客提供規范化、程序化、制度化的優質服務

  2.配合并監督客房銷售控制工作,保障客房的出租率和經濟收入

  3.負責制定客房部的年度財務預算,包括清潔用具、日常消耗品、用品等

  4.定期核算各種物品的消耗量,嚴控成本，把控好日常用品的損耗，減少浪費

  5.根據分店情況，合理制定年度、季度、月度計劃衛生工作

  6.根據店內運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查 精品小說推薦： 昔日落魄少年被逐出家族，福禍相依得神秘老者相助，從此人生路上一片青雲！ 我行我瀟灑，彰顯我性格！ 彆罵小爺拽，媳婦多了用車載！ 妹紙一聲好歐巴，轉手就是摸摸大！ “不要嘛！” 完整內容請點擊辣手仙醫

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