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酒店客房部工作總結范文(篇1)
客房部的工作由于是自己的第一份工作從而付出了不少的努力,畢竟對于心有抱負的酒店員工自然希望能夠通過工作中的努力獲得領導與同事的認可,也許是自己比較幸運的緣故導致短短數月便成功轉正進而得到了相應的提升,實際上考慮到自己以往在客房部工作中存在的不足應當進行改進才能夠適應職業發展的需求,本著查漏補缺的目的讓我對酒店客房部的工作進行了了簡單的總結。
由于同批次進入酒店的人數較多的緣故讓我明白自己的職場競爭壓力是比較大的,無論是初期的崗前培訓還是酒店的服務性工作都能夠通過努力有著較好的發揮,再加上酒店工作對個人儀表以及禮儀方面比較重視令我內心感到有些忐忑,但我也明白若是對酒店行業不夠了解就應當勤懇做事才能夠默默地積蓄自身實力,為此我在注重自身積累的同時也多次向部門領導請教以便于更好地理解客房部的職責,畢竟對于酒店的工作而言若是不重視學習則很難跟上其他同事進步的速度。
在客房部得到工作中完成了工作區域的打掃從而令客戶產生良好的印象,由于酒店客房較多的緣故導致定期打掃的工作便顯得十分繁重,因此我在試用期間的工作中對酒店的各個客房進行了打掃以便于保持內部的干凈整潔,無論是床褥的換洗還是地板的打掃都能夠處理得很好,另外房間內的桌椅與柜子也進行了擦拭從而確保不會產生大量的灰塵,若是客房內部比較臟亂的話則無疑是自己的失職之處,在打掃的過程中我也會注重于檢查客房的消耗品以免沐浴露或者紙巾之類的物品出現短缺的狀況。
至于客房工作中的不足主要體現在較低的工作效率往往很難完成自身的效率,尤其是初次進行打掃的時候在速度方面往往比不上同部門的同事,后來我才明白專注于細微的頑固污漬反而忽視自身的效率是舍本逐末的做法,而且若是短期內無法達到酒店領導的需求又怎能在客房工作中實現自身的價值,因此我在請教同事以后逐漸改變了以往的工作方式從而在效率方面得到了較大的提升,而我也明白是領導背后的支持才會讓自己不至于在客房工作中背負太大的壓力。
針對于這段時期的客房工作應當牢記教訓才不會出現以往的錯誤,在加上我在客房工作中的確存在著不少值得改進的地方自然不會因為這次轉正便好高騖遠,在后續的工作中我也會沉下心來投入到客房部工作中去并希望獲得相應的成就。
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