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酒店保安部年終總結(精選31篇)
酒店保安部年終總結 篇1
20xx年保安部在以張總為核心的酒店管理層正確領導下、在其他各部門全力支持下,認真履行職責,緊密結合酒店營運需求,以酒店安全營運、創收為導向,及時調整管理思路,為酒店創造了一個安全的營運環境,圓滿完成了酒店區域的安全保衛工作,全年部門未發生一起安全責任性事故。通過“抓培訓、抓落實、抓細節、抓標準化建設”,部門整體管理工作、安全服務水平取得了一些成績,但還存在著很多不足之處,現將20xx年度部門工作做如下總結:
一、工作完成情況:
1、及時調整了酒店安委辦架構,簽訂安全生產責任書91份,簽訂員工安全責任書570多份,使人人肩上有擔子人人心里裝安全,進一步提高了各級管理人員、員工的安全意識。
2、做好了酒店安全生產方面的工作,每月根據酒店總經理的要求組織分公司的安全大檢查,并將檢查隱患進行分類下發工作聯系單,跟進整改,全年檢查跟進安全隱患165處;完成集團、公司安委辦下發給酒店分公司的各項安全生產活動工作。
3、大力加強消防安全教育培訓工作,努力提高全員安全意識和技能;與人力資源部配合對新入職員工進行崗前消防安全培訓考核,對于考核不合格的堅決不允許上崗。結合6月份安全生產月、11.9消防安全宣教月活動,重點對消防基礎知識、四個能力建設進行了拉網式培訓、組織全員消防安全培訓20余場;培訓人數達到1200人;滅火器實操演練20余場;組織消防應急疏散演習8次。
4、堅持每日對酒店重要安全防火部位進行安全巡查,通過巡與相關重要部位員工的雙方簽字確認,有力的提高了重點防火部位工作人員的安全責任心,有效避免了各類安全隱患的產生。
5、加強了各崗位的細節化管理,通過細節化的管理有力加強了員工自律性、對客服務標準,相比20xx年度服務質量有了明顯的提高。
6、重點加強了對消防監控室的安全管理力度,消防監控室作為酒店消防安全的核心部位,保安部始終將監控室管理作為重中之重,要求人人熟知酒店的結構布局、人人懂得如何處理消防安全事件、人人能懂得重點時段重點監控的部位;監控室全年共處理各類火警300多個。
7、全年協助其他部門處理各類突發事件50余次。
8、完成了重要節假日、旅游黃金周、第二屆親水節、溫泉節;各類重要領導、團體會議等重要營銷活動的安全保衛工作。
9、完成了酒店管理層交待的其他各項工作任務。
二、存在的不足之處
1、員工的自律性有待加強,部分員工不能嚴于律已,對自己的要求不夠嚴格。
2、員工處理緊急突發事件的能力有待于提高。
3、保安部對本部門員工的安全防火意識進行了全面不間斷的培訓、巡查與督查,但對其它部門的安全、檢查、培訓監管整改力度不夠。
4、細節化服務不到位,部分員工不能嚴格按照既定的服務細節流程操作。
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