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房產銷售年終工作總結 篇4
時光飛逝,不經意間20xx年已經快要過去,想想年初的一些場景仿佛還在眼前,現在我們又迎來了20xx年的結尾,感謝一年來領導和同事對我的關懷和幫助,現將工作總結如下:
匯報一年的業績:今年個人共接待客戶組,有效客戶組,成交組,留單率%,成交率%,回款萬,外銷成交組,回款萬。業績還算理想,xx月至xx月份中旬在展廳工作,成交組。
今年初面對市場的冷清,我們主動出擊,積極應對,在公司領導的決策和帶領下,我們積極拉動客戶,開拓市場,推出新的優惠政策來激發客戶的購買欲,取得了不錯的效果。作為半島的一名老員工,要給新人樹立榜樣,在日常工作中對新人也要盡力幫助,幫助他們熟練業務,流程,談客技巧。上半年在自己的個人業績方面也有了突破,并在x月份參加了春季房展會。
下半年xx月份,我和劉芳被公司派去展示廳,常駐。在三個多月,面對陌生的環境,剛開始不是很熟悉,那邊由世聯顧問公司統一培訓管理,注入了許多新的營銷模式,打電開,下社區,參加營銷活動,下面匯報以下方面的情況:共接待組來電客戶,組客戶,打電開組,成功邀約三組,xx月份主做芳星園社區,該社區能容納xx戶居民,每天走訪派單共累計客戶xx余組,xx月份參加了蘋果社區兩次巡展活動,宣傳本地展廳品牌。xx月xx日去東二環農展里小區參加活動,該小區附近一塊地創下了20xx年中國的最高地價。xx月xx日xx日參加秋季房展會,接待客戶xx人,發車組xx人,成交一套。xx月xx日,累計客戶發車組xx人,成交一套。xx月xx日,參加朝陽公園的'活動,給老人宣傳人間仙境養生天堂。xx月至xx月份在案場成交二套。
市場分析:
下面匯報下方面情況:成績很不理想,比預期效果差了許多,需要總結的地方很多,在挖掘和把握客戶的問題上還需加強。
20xx年的工作有許多收獲也有許多不足之處:
1、我的工作技巧還要磨練。比如,我現在的客源及我的工作技巧還需要磨練,加強對老客戶的回訪,主動和老客戶溝通,提高老客戶帶新客戶的數量,努力提高成交量。在接下來的工作中,我要多和自己的客戶溝通,定期回訪。經常和客戶探討與樓盤有關的市場、環境、地段、價位、增值發展潛力等話題。通過回訪和溝通,一方面可以進一步介紹和宣傳公司樓盤品質,另一方面能良好的利用手上的客戶資源進行銷售。
2、與客戶溝通不夠。加強和客戶的交流與溝通,要學會換位思考,與客戶交換立場,真正站在客戶的角度,思考客戶的疑慮,從而更好的打消客戶的疑慮,取得客戶的信賴,為下一步的成交做好鋪墊。
3、接待工作的細節做的不夠。接待客戶時,要提高自己的接待禮儀,注重細節,仔細觀察傾聽客戶的心聲,細心解答客戶疑慮。
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