“只退貨”已成為電子商務的新主流

電子商務戰略分析師李成東認為，“只退款”造成的成本和損失由企業承擔。大平臺實施這些政策可能會提高退貨率，直接影響企業的利潤。為了轉移成本，企業可能會提高銷售價格，以應對更多的退貨。

我們多年來遵守的一些電子商務基本規則，如7天無理由退貨、退貨后退款等傳統規則。但自從有了拼夕夕平臺之后，就再也沒有7天無理由退換貨了。現在是幾個月甚至幾年，買家還來找你退貨。平臺給出的退貨時限是90天，也就是3個月。但過了一年，還是有人來退貨。此外，退款入口還可以為您打開。

“只退款不退貨和搶劫有區別嗎？即使別人的事情不好，也要退貨，前提是平臺要劃分好，這是商家的責任，監督和讓商家履行售后職責。這樣下去之后，電子商務就是違法違紀的天堂。”

1.當你申請退貨時，你可能有機會在不退貨的情況下獲得部分退款。如果您接受此折扣，免費退貨將自動從您訂單的免費退貨數量中扣除。

早在淘寶和JD.COM，亞馬遜、沃爾瑪等海外電商平臺早已被列為“只退款”模式，欺詐性退貨成為電商平臺頭疼的問題。

淘寶的規則變化在于，當買家退貨時，淘寶會根據平臺的大數據能力來評估商家過去的行為軌跡。如果商家過去有太多的負面信息，平臺將直接為買家發起的售后服務提供快速退款或只支持退款。

Shopify最近升級了，在退貨工作過程中增加了對退貨/退貨原因的結構化分析，以改善店內退貨的數據采集過程，幫助商家深入了解產品、客戶偏好、退貨效率低下等問題。現在，商家可以點擊選擇原因查看可以選擇退貨的選項列表。

僅退款，顧名思義，就是消費者在購買商品后，如果對商品不滿意，可以申請退款，但不需要退款。這樣，消費者可以節省退貨的時間和運費，也可以避免退貨過程中的損壞和糾紛。目前，只有退款服務已在拼多多等電子商務平臺上實施，受到消費者的歡迎。

具體來說，《京東開放平臺售后服務管理規則》中的獨立售后處理流程部分提到，消費者無需返回原產品；同時，退款完成后，該產品將無法再次發起退貨申請。商家可以使用“不退貨只退款”為消費者退款，退款完成后，服務訂單狀態直接暫時完成。

3、亞馬遜自營產品退貨時，會安排工作人員上門收貨。如果產品質量或物流問題導致退貨，運費由亞馬遜承擔；如果買方因原因申請退貨，退貨運費由買方承擔，退款中扣除一定的退款管理費。

根據服務規定，當消費者與商家溝通不愉快時，可以直接申請平臺客服干預，并提供損失補償、退款退款、退款不退款等多種選擇。

并不是所有的商品都可以退貨。關于無條件退貨的商品，請參考TiktokShop買家的訂單取消、退貨和退款規則。除了規則中列出的商品類型外，賣家還必須注意，由于各種跨境運輸限制，國際退貨增加了復雜性。

如果商家在退貨原因屏幕后點擊下一步，系統將提示商家接受“未知”退貨原因。未交付貨物的訂單不會顯示退貨原因，系統將改為提供一個可自由填寫的文本字段，以輸入退款備注。

[“只退貨”已成為電子商務的新主流]據報道，電子商務平臺已進入“只退款”的河流。拼多多退款不退貨的售后機制最終被淘寶和京東“引進”。

但這也是商家的無奈之舉，因為他們需要承擔退貨成本，包括運費、處理費和商品損失。工作量也會因為大量退貨而增加(處理退貨申請和退款等)。).

抖音電子商務表示，如果商家收到退貨，根據退貨標準確定商品不符合退貨標準，可以保留證據提交說明，拒絕退款。拒絕退款后，訂單將自動生成糾紛訂單，平臺客戶服務將判斷糾紛訂單。（易邦電力）

據了解，核心變化點包括：新淘寶基于平臺本身的大數據能力，識別多維結合，為買家推出相關情況，制定快速退款或退款規則依據；未經買家同意，補充貨款處理方向規則依據；新產品支持7天無理由退貨或平臺可支持買家拒絕，支持買方拒簽成功的退款處理條款。

此外，松松還說：京東只有退款有嚴格要求，政策提出退款不退款策略，但不是真的不退款，而是退款申請后退款，然后退款服務，從那時起，國內三大網上購物平臺拼多多、淘寶、京東支持只有退款服務。

homedepot的退貨政策旨在為客戶提供無憂簡單的退貨流程。一般來說，零售商在購買后90天內接受退貨。如果客戶有有效的銷售收據或訂單號，他們可以退貨或換貨。然而，這項政策有一些例外，一些商品可能有不同的退貨政策 精品小說推薦： 昔日落魄少年被逐出家族，福禍相依得神秘老者相助，從此人生路上一片青雲！ 我行我瀟灑，彰顯我性格！ 彆罵小爺拽，媳婦多了用車載！ 妹紙一聲好歐巴，轉手就是摸摸大！ “不要嘛！” 完整內容請點擊辣手仙醫