“只退貨”已成為電子商務的新主流

核心變更的要點包括增加淘寶基于平臺本身的大數據能力，識別多維結合，為買家發起符合相關情況的售后服務，制定快速退款或退款的規則依據。

一些買家利用這個機會利用漏洞，當商品沒有大的質量問題，但對商品有點不滿意時，即使商家說他們可以退貨，他們仍然選擇“只退款”，不愿意主動退貨。

修訂后的《JD.COM開放平臺售后服務管理規則》增加了不退款的新配套執行標準。如果商家支持消費者發起的“只退款”售后需求，消費者無需返回原產品。退款完成后，他們將無法再次申請退貨。商家也可以在審核過程中向消費者發起友好協商(消費者申請后46小時內)，包括修改服務單協商和關閉服務單協商。

對于快速退款訂單，商家收到退貨后，可以保留證據提交說明，拒絕退款。拒絕退款后，訂單將自動生成糾紛訂單，平臺客戶服務將判斷糾紛訂單。

其次，客戶服務認為賣方標記有效，判決拒絕退款，關閉渠道不能申請退款，但買方可以繼續在淘寶投訴，玩12315，直到淘寶客戶服務升級投訴干預，淘寶客戶服務扣除賣方存款給買方。

“雙11”促銷活動正在進行中，大量消費者通過網絡平臺購物，但一些罪犯以平臺退款的名義實施欺詐活動。在這方面，11月7日，中國消費者協會發布了消費者提示，提醒消費者警惕網上購物退款的新騙局。

第一條是關于非法商店：“新淘寶基于平臺自身的大數據能力，識別多維結合，為買家推出符合相關情況的售后服務，制定快速退款或退款的規則依據。”

“新淘寶基于平臺自身的大數據能力，識別多維結合，為買家發起符合相關情況的售后服務，為快速退款或退款提供規則依據”

經營網店經常會遇到退貨的情況，這是任何賣家基本都要面對的問題。但是，如果買家以假冒品牌退貨退款，就要慎重處理。一旦他們因此退款，將對商店產生很大的影響。

至于提高退貨率的原因，江浩認為，一方面與預售產品未能及時交貨有關；另一方面，直播形式容易引起沖動消費；此外，網上購物和退貨更方便，消費者可以隨意下單，然后選擇。“與此同時，該平臺過于傾向于消費者，并提供了越來越方便的退款渠道和方法。”

在淘寶上，那些符合退貨規則的人仍然會要求用戶退貨。如果他們想“只退款”，他們必須滿足其他具體條件。此外，企業也有快速投訴的渠道。說白了，還是要看具體情況。

眾所周知，在購物中，如果我們對產品不滿意，我們可以選擇退貨。但近年來，一些企業出臺了只退款不退貨的政策。這意味著你只需要申請退款，而不需要把貨物寄回商家。聽起來不錯。你不需要花時間和精力處理退貨過程，你也可以保留商品。

據JD.COM平臺規則網站12月26日消息，JD.COM近日修訂了《JD.COM開放平臺交易糾紛處理總則》，主要內容是新增交易糾紛支持用戶只退款。據了解，在JD.COM之前，消費者只能申請換貨和退貨退款。只有退款的操作模式是消費者不需要返回原產品，退款完成后就不能再申請退貨了。

淘寶最近發布了關于改變淘寶平臺糾紛處理規則的公告，表示將根據平臺本身的大數據能力，結合各種指標識別，直接提供快速退款或退款支持，支持7天無理由退貨或平臺可支持買家拒絕，買家拒絕成功，支持退款處理條款。 精品小說推薦： 昔日落魄少年被逐出家族，福禍相依得神秘老者相助，從此人生路上一片青雲！ 我行我瀟灑，彰顯我性格！ 彆罵小爺拽，媳婦多了用車載！ 妹紙一聲好歐巴，轉手就是摸摸大！ “不要嘛！” 完整內容請點擊辣手仙醫