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超市主管的工作經驗 篇2
首先,作為一名管理培訓生,我很高興有機會進入________________________________________________
第一天,我很榮幸地聽到了店長主持的周會議。90分鐘的會議充滿了數據和表格,但我感到非常震驚。超市工作不僅僅是各部門賣東西,系統的內部管理工作包括制定銷售目標、制定工作計劃、控制商品庫存、定價、處理客戶投訴、消除內部損失、合理分配員工工作時間等。戰略管理、商品管理、門店管理、行政管理的任何環節都有大量的工作。這次會議是超市工作的縮影,是充分了解超市工作的難得機會,讓我深刻認識到零售知識存儲的空白,不被動忽視工作,學習、學習、再學習是工作和業余時間不變的任務。
我被分配到紡織部接受培訓。本周,除了在辦公室學習,我還幫助促銷員為客戶提供服務。雖然一周不長,但在王經理和部門同事的幫助下,我掌握了紡織部的相關工作,包括收貨、堆放、促銷、價格標簽、價格檢查。還要了解紡織部門的各種產品,熟悉產品或產品包裝上的標識,以及責任區域內商品的名稱、規格、用途、等級、保質期等商品知識。幫助促銷人員回答客戶問題,促進銷售、打磁扣、站崗,尤其是季節性促銷產品,如保暖內衣。經過幾天的店鋪培訓,我個人認為超市的運營管理雖然簡單,但需要認真對待,注重細節。對商品采購、訂貨、驗收、銷售等價格管理過程進行監督和控制。前100名的訂單和銷售是分開的。事實上,在我們的工作中,我們應該檢查貨物的編號和條形碼,每天定期檢查價格,及時打印價格標簽,改變價格商品的價格,以確保每種商品不能有兩個不同的價格標簽。商店商品還需要仔細分析商品的特點,然后結合超市促銷活動,實現易見、易找、易選的目標。一般來說,它們可以抵御排名第二的情況,吸引顧客,并努力防止商品損壞和盜竊。每天仔細檢查商品,快速銷售和庫存不足是安排其他商品;暢銷商品應盡快列出;允許退貨的滯銷商品應盡快退貨;定期檢查計算機數據是否與當前庫存相同;價格標簽是否與商品一致,以恢復錯誤的商品;褪色、損壞或丟失的價格標簽應及時更換。
春節期間,超市的營業額也急劇增加。在王經理的正確領導和紡織部全體員工的團結合作下,及時調整和美化商品安排,為客戶提供親密服務,促進銷售。我部門的營業額同比顯著增長。但我認為如果能適當改善襪子、內衣、內衣的整體位置布局,會更方便顧客購買。首先,男士內衣和襪子夾在男士保暖內衣盒和女士保暖內衣之間,女士保暖內衣的客流量明顯減少;其次,大多數家庭主婦分開購買內衣,不方便;最后,女士內衣占據了一個大品牌,商品不豐富,顧客不容易拿到。最后,有很多客戶詢問收銀臺、出口等,可以在通道內適當設置一點路標。
回顧本周的工作,由于整體操作時間短,經驗少,操作不夠自由。超市經營管理要學的東西多而細,只有積極主動才能真正有所收獲,勝任自己的工作。一方面,我們應該比其他人更努力地學習超市管理的具體環節,如商品排列、庫存、價格檢查等,并將理論知識的消化應用到實際工作中。另一方面,通過了解最新的市場信息,查閱超市運營的相關專業信息,使整體思路更加清晰,全面提高業務水平和管理水平,為公司的發展貢獻全部精力。更好地為超市帶來利益。
最后,特別感謝王經理、孫主任的悉心指導,以及紡織部其他同事和推廣人員的幫助。
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