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管理培訓課程經驗 篇3
通過對集團組織的行政管理理論和知識的系統研究,聽取相關專家和教師的指導,以及日常工作實踐,我對加強行政工作和服務水平有了更深入的了解。在這三次培訓中,我覺得學到了一些東西,這有助于我在未來正確履行我的職責,做好我的工作。我的學習經驗現報告如下:
1、對公文寫作的重新認識。
公文是一種應用性文章,讓人看、聽,對實際工作起到指導、促進作用。在起草公文時,寫作目的非常重要,它決定了公文的寫作方向、結構設置、內容組織和語言表達。我的經驗是,有明確的效果預期可能寫不好公文,因為寫好公文還需要其他重要條件,但沒有明確的效果預期,就寫不好公文。公文要有良好的表達習慣,這是說服觀眾、引領工作、發揮效用的重要條件。什么是好的表達?要有說服力,要有典型、數據、事實、分析、對策、目標、效果等觀點。綜上所述,公文起草者需要養成基本的表達習慣:1。、是一種深刻的表達方式;2、它是一種準確的表達;3、這是一個清晰的表達。
二、重新學習常用禮儀。
隨著社會的發展進步、文明程度的不斷提高和與人交往的日益頻繁,文明禮儀已成為現代社會人們生活和商業不可或缺的一部分。因此,學習禮儀知識,運用禮儀規范,對提高自身綜合素質具有重要的現實意義。文明禮儀是中華民族的傳統美德。中國被稱為“禮儀之邦”。自古以來,中國人就把文明禮儀放在了非常重要的位置。如今,隨著改革開放和現代化步伐的加快,文明禮儀尤為重要。它內容多,范圍廣,可謂包羅萬象,無處不在。一個人的行為、表情、談吐、待人待物等方面,都能展現一個人的素質修養,一個單位的整體形象。
通過文明禮儀學習,讓我們意識到通常忽視小問題,實際上對對方的負面影響很大,想象當客戶進入我們的建筑門口,看到一個沮喪,衣服接待人員會有什么感覺,相信他們會有不愉快的心情,甚至懷疑。我相信,如果我們每個人都能從我開始,從現在開始,樹立自己的形象,樹立良好的集團形象,那么我們的生活將更加豐富多彩,我們的社會將更加溫暖和諧。
三、檔案管理學習理解。
半天的檔案管理培訓,雖然時間短,但學習強度很大,收獲巨大是毋庸置疑的。通過學習,我系統地了解了檔案工作概述的基本知識,以及如何收集、分類、備案、歸檔、利用各種檔案管理程序,全面了解檔案管理工作的重要性,檔案管理人員應具備專業素質,看到未來檔案管理工作的發展方向。雖然目前工作中存在很多問題,但這些都是我未來努力的方向,促使我不斷思考和進步。當今世界已進入知識經濟和信息時代,信息已成為比資產更重要的戰略資源。檔案管理作為信息產業的一部分,檔案作為信息資源,作為企業生產、技術、科研經營活動的真實記錄和基礎工作,作為與企業同步發展的無形資產,積極在企業管理等方面發揮應有的重要作用。
以上是我對參加行政管理培訓的理解、收獲和經驗。我堅信,在領導的重視和公司各部門的配合下,行政管理工作將達到更高的水平。
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