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2023年農行實習經驗 篇3
今天是我實習的第一天,早上我去中國農業銀行報告,在柜臺問辦公室,一直認為普通銀行只有營業廳,辦公室應該總結在銀行固定辦公樓,柜臺哥哥叫我從后門到樓上,二樓發現有很多部門辦公室、業務部、市場部、財務部等,秘密咕叫我在這些辦公室整理信息,我找了一圈也沒找到總統辦公室,這時一個叔叔出來告訴總統辦公室在三樓。敲門時,總統正在看報紙。我告訴他來找他的原因,希望他能為我安排實習崗位 經過單次咨詢,他很快在電話上打電話給他的秘書,交給他負責,我跟著秘書到旁邊的辦公室, 下午,我成功地找到了李主任,確定了一個月的實習期,并找到了小瑞姐姐帶我去。嗯,早上8家店晚上66點的實習生活開始了。
下午,我坐在小瑞姐旁邊,看著她做實際操作 ,并在心里記住一些簡單的步驟,學習仍然是一個相對較長的過程,雖然他們告訴它實際上很簡單,經過兩周的學習,我可以陪同電腦做生意,期待從窗戶看到外面的場景。 每個人上班的第一件事就是做好準備。首先開機,然后進行0605清點現金和5642清點(記賬)憑證。這可以很好地確定
一天的業務正常進行,并驗證業務過程中是否有錯誤 今天,我熟悉很多業務,并寫下了少量的業務代碼。最重要的是處理銀行卡,知道銀行卡丟失或更改密碼必須在銀行開戶,處理必須存入不少于10元現金,留下戶主身份證復印件,收取少量手
續費 今天小瑞姐邦主任處理貸款文件,我幫她做定期存單。這些定期存單仍然是小額聯合保險貸款,我認為這個定期存單和那種支票非常相似,但它們確實有本質的區別。貸款的定期存單有三年的存期,支票確實可以隨時提取。定期存單由銀行出具,支票由個人出具。在具體操作中,先進行定期存款,再開具定期存單。 今天開始像以前一樣坐在小瑞姐或者楊凱哥旁邊看他們操作,然后在業余時間上機實地操作。后來,李主任出來讓我和小瑞姐做貸款生意,這樣我就可以學到更多。程序雖然死了,但還是學到了很多東西,還有一個
一個很大的發現是:是的,如果學習理論和實踐真的沒有用,學習沒有個人實踐,與實踐聯系形成一張臉很容易忘記,沒有用其他一起很順利,只是沒想到實習的第一天,即將下班,遇到了所謂的“不合理”的客戶! 大多數時候,我只是指導客戶填寫賬單。我會一直為客戶提供答案,直接填寫。這就是大堂經理重要的原因之一。雖然保安也提供指導填寫賬單,但作為大堂經理,我們提供的服務應該從客戶的切身利益出發,為客戶提供優質貼心的服務,代表中國農業銀行的形象,不容忽視。
很多來辦理業務的人都是附近的居民,這個地區大多是“農轉非”和中低收入。他們不會使用自助服務,也不會填寫基本的業務訂單,這無疑增加了柜臺的工作量!我試圖把一些存取款客戶轉移到自動取款機上,但他們要么說不,要么擔心安全問題,不愿意等待!所以直到現在,我對柜臺的同事們都很抱歉。他們真的很努力!
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