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綜合部年終總結(通用30篇)
綜合部年終總結 篇1
xx年11月28日,商業銀行分行在領導的正確領導下,在各部門的大力支持和配合下,在所有員工的努力下,順順利利的開始試營業。在本年度最后一個月的工作中,綜合部緊緊圍繞全部的中心工作,認真遵循“管理規范、作風嚴謹、團結協作”的工作標準,以創造個人和單位價值為中心,以能力建設為重點,以提高效率為目標,牢固樹立為領導服務、為部門服務的觀念,加強工作的制度化、規范化建設,在摸索中創造性地開展工作,在總行工作的基礎上認真的學習和鍛煉,經過部室全體人員短短一個月的共同努力,各項工作取得了良好成效,在分行的初期發展中發揮了積極作用。在此做出以下總結:
一、建立并嚴格遵守規則制度。
根據總行相關管理制度和辦法,依照貴陽分行的權限范圍,摸索實際工作的方法,建立本部門各項相關管理制度、辦法和應急預案共30余項,并加強學習和宣傳。定期召開部門會議,有效的傳達和監督各項工作。從部門自身做起,嚴格要求每一個人。
二、強化執行力,提高效率,認真落實每項工作。
建立部門崗位職責制,實行A、B角崗位輪換,很好的避免了相關責任人員不在崗而空崗的情況。把每項工作落實到人,但過程中又相互協作,做到強化執行力,提高辦事效率,認真地完成每項工作。
1、科技方面:建立由內部、外部和電話網絡組成的彼此相互獨立,互不干擾的3塊網絡,其中涉及與總行核心業務系統對接的內部網絡已經成功安裝和調試完成電信和聯通的光纖雙網絡互備。按照各部門實際情況和需求,安裝各電子設備和辦公系統,并登記相關臺賬,建立使用文檔,統一管理和維護,建立維護日志。根據總行發展業務需求,已完成非稅系統前期線路接入、網絡調試、軟件環境測試等前期準備工作。
2、人力資源管理方面:建立社保和公積金單位賬戶,依照分行員工的繳費基數和比例定期準時繳納“五險一金”。協助總行人力資源部做好xx年3月批次及xx年10月批次新進員工的外調工作。初步建立分行員工的人事檔案和相關臺賬。
3、辦公室方面:做好公文管理和信息流轉及傳達工作。定期完成分行板報的制作,積極鼓勵全行員工向總行報刊多投稿。做好檔案管理,對重要檔案的出入交接如實登記,確保檔案安全保管和正常使用。對公章使用進行嚴格管理,確保公章的有序正常使用。
4、安全保衛方面:對辦公大樓配備保安,24小時看守和巡邏。根據相關物防、技防的要求,對本行消防設施、報警監控、視頻監控、用電安全等逐一檢查,不符合要求的及時聯系相關單位、個人進行整改。對來訪人員、大件物品進出、重要物品和鑰匙的交接如實登記,確保分行工作和業務開展安全平穩的運作。
5、后勤方面:積極協助和配合領導監督各施工單位,圓滿完成開業辦公區內所需的各項裝修、家具的安裝、網絡和設備的安裝和調試、室內環境的布置等前期準備工作。做好所有設備、辦公用品、日常用品和業務憑證等的申報、領用、購買、發放及管理。建立裝修施工方和設備及用品等供應商的臺賬,以便對全行環境和設備做好后期維護。做好外出接待準備工作和車輛駕駛。做好開辦員工食堂的前期準備工作。
三、本職工作之余做好營銷
在認真落實部門內部工作后,做好團隊分工協作,積極主動營銷攬存,截止xx年12月28日,部門攬存約達500萬,后續三天還會有所增加。
四、本年工作的不足和明年工作的期望
1、有關的規章制度還需要進一步的完善和細化,在制度執行的自覺性、規范性和精細化上還需要進一步加強。
2、當部門人員緊張、工作任務重的時候,內部工作流程需要進一步的梳理和改進,以最大限度的挖掘員工潛能,提高工作效率。
3、部門人員的某些素質與工作要求還存在著差距,尤其在主動創新和獨立完成工作方面還有差距,需要進一步加強。
4、對服務領導、服務部門的質量和態度方面還需要進一步的提高。
5、需加強與總行的學習和溝通。
6、需加強對金融知識和銀行業務知識的學習和把握,鍛煉部門人員自身的業務拓展和營銷能力,督促大家考取更多的資格技能證書,爭取人人都當“客戶經理”,為全行業務發展和規模壯大出力。
7、更好地宣傳勤儉節約的精神,做到節約用電用水用耗材,節省分行日常經費。
五、提議
1、基于目前分行辦公自動化系統的相對落后,很多工作文件都是通過打印和共用一個郵箱的現狀,導致重要信息或個人信息不隱蔽,同時也造成紙張浪費,建議明年搭建一個分行內部的局域網,搭建企業內部QQ和網站,方便文件的傳輸和信息的上傳瀏覽。
2、建議開通宣傳本行的電話彩鈴和手機彩鈴業務,更好地宣傳和提高我行的社會形象和知名度。
3、建議多配備幾臺筆記本電腦,以備會議和培訓之需、機房故障檢測之需、外出業務拓展之需。
明年將是商業銀行分行業務拓展和規模壯大重要的一年,是充滿競爭和挑戰的一年,也是充滿機遇的一年,對工作的要求更高、標準更嚴,任務更重。在今后的工作中,綜合部將緊緊圍繞全部的中心工作,以效率為突破口,持續加強能力建設,最大限度的服務好領導和部室,為全行業務健康快速的發展做出新的更大的貢獻。
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