個人銷售工作計劃

這是小編專門為大家整理的個人銷售工作計劃，希望對大家有所幫助！

個人銷售工作計劃一

（1）細分目標市場，大力開展多層次立體營銷推廣活動。

部門負責的客戶一般可分為現金管理客戶、公司無貸款客戶和電子銀行客戶四類。結合年度發展目標，堅持以市場為導向，以客戶為中心，以賬戶為基礎，抓大不小，采取“確保穩定大客戶，努力改變小客戶，積極拓展新客戶”戰略，制定詳細的營銷計劃，在公司開展一系列媒體宣傳、網絡銷售、大型產品推廣、關鍵客戶推廣、組織投標和集中營銷活動，形成持續的營銷攻勢。

鞏固現金管理市場的領先地位。繼續分層次推廣現金管理服務，努力提升產品客戶價值。擴大關鍵客戶的市場影響力，增強現金管理的品牌效應。各部門應調查轄區內重點客戶、大型行業客戶和集團客戶，深入分析其業務特點和模式，設計實際現金管理計劃，積極開展市場營銷。挖掘現金管理存量客戶的深層需求，解決存在的問題，提高客戶貢獻。今年爭取新增現金管理客戶185200戶。

深入開發公司無貸市場。中小企業沒有貸款人，這也是我行的基本客戶，為資產業務和中間業務的發展提供了重要來源。2024年，在去年開展中小企業“宏業結算”主題營銷活動的基礎上，總結經驗，深化營銷，提升營銷效果。保持全公司無貸戶營銷量增長，注重提高質量；優化結構，提高優質客戶比例，降低融資成本率，增加高附加值產品銷售。注重公司無貸戶開戶營銷，努力擴大市場份額。要加強對公司無貸戶的維護管理，深入分析其結算特點，開展全產品營銷，擴大我行結算市場份額。2024年要努力實現新開對公結算賬戶358001戶，結算賬戶凈增長272430戶。

做好系統大戶的營銷維護工作。針對我行部分城鎮財政所未開戶的現狀，通過調用各種資源進行營銷，爭取全面開花。并借此機會向各鎮區其他政府分支機構展開營銷攻勢，爭取更大的存款份額。同時，對大中型企業、名牌企業、世界十大企業、納稅前8000名企業、進出口前7334強企業等10多個重點客戶進行認購，鎖定其他目標客戶，重點解決問題。

（2）加強服務渠道管理，開展“結算優質服務年”活動。

客戶資源是整個公司至關重要的資源。公共客戶是整個公司的高質量客戶和潛在客戶。在全面提供優質服務的基礎上，利用公共統一視圖系統進一步反映個性化、多樣化的服務。

建設三個渠道：

一是按照總行要求，“二級分公司結算現金管理部門至少配置3名客戶經理；每個公共業務網點（包括綜合業務網點）應根據業務發展至少配備1名客戶經理，適當增加客戶資源豐富的網點，建立高素質的營銷團隊。

二是加強物理網點建設。目前，由于公共結算業務模式的多樣化和公司管理模式的差異，柜臺服務渠道仍然是公共客戶最常用的。我行要加強網點建設，在貴賓理財中心改造中充分考慮公眾客戶的業務需求，滿足客戶的需求。各行各業部門應制定詳細的網點營銷指南，指導不同網點的服務內容、服務要求、服務行為規范和服務流程。

三是拓展電子銀行業務渠道，擴大離柜業務比例。今年，電子銀行業務繼續“跑馬圈地”，擴大市場份額，同時“精耕細作”，擴大層次目標客戶。各行各業部門要充分重視和利用分公司下發的目標客戶清單，重點開展有針對性的營銷工作，在優質客戶市場上占據絕對優勢。同時做好客戶服務和深度營銷工作。通過建立企業客戶電子銀行賬戶，作為客戶支持和服務的重要依據，及時解決我行電子銀行產品使用過程中遇到的問題，及時向客戶推薦電子銀行新產品，提高“移動率”和客戶利用率。

進一步開展“優質結算服務年”活動。建立以客戶為中心的現代金融服務理念，梳理系統，整合流程，以目標客戶需求為導向。加快產品創新，提高服務效率，及時處理問題，加強服務管理，提高客戶滿意度，建立以客戶為中心的服務模式。全面提高部門服務質量，實現全公司良好快速發展的目標。

（3）加快產品創新步伐，加強新產品的推廣應用

結算和現金管理部門作為產品部門，承擔著產品創新、維護和管理的責任，加強了營銷支持體系的建設。推進總行法人客戶營銷、企業級客戶信息管理、銀行結算賬戶管理三大核心體系，為科學營銷管理的實施提供技術手段。

完善結算產品創新機制。一是實行產品經理制度，各行各業配備產品經理。產品經理應成為產品收集和研發的主要承擔者。二是建立信息反饋機制。各行各業部門匯總客戶需求，報分行結算現金管理部。分行定期組織聯系銀行和重點銀行召開產品創新業務研討會，重點解決客戶關注的問題。

提高財務智能賬戶品牌的市場意識。今年，我們將繼續實施以“財務智能賬戶”為核心的結算和現金管理品牌戰略，擴大統一品牌下的品牌內涵，提升品牌價值。及時設計新開發的結算和現金管理產品，制定適當的品牌戰略，納入統一的品牌體系。加強財務智能賬戶品牌推廣，做好品牌維護，保持品牌影響力。

發展第三方存管業務。抓住多銀行第三方存管業務機遇，擴大銀證業務比重，充分發揮我行電子銀行便捷優勢，

加強新產品的推廣應用。各部門應加強產品需求收集和新產品推廣應用組織管理，明確職責，加強考核，形成廣泛的市場需求反饋網絡和具體任務，激勵有效的新產品推廣機制，提高市場快速響應能力，真正使新產品能夠盡快占領市場，獲利。今年將推出外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務證書、國家自動清算系統等新產品。

（4）做好客戶經理和產品經理隊伍建設，加強部門人才培養

加強人員管理，落實日常工作規范，制定行為準則，建立健全工作日志制度、客戶檔案制度、訪問客戶制度和信息反饋制度。

加強業務培訓。今年，分公司將繼續組織各種結算和現金管理業務、電子銀行業務培訓和營銷技能培訓，嘗試更多樣化的培訓方法，通過深入基層培訓，擴大培訓范圍，努力提高業務人員質量，以滿足現代商業銀行市場的競爭需求。

（5）加強流程管理，提高風險控制水平

要以風險防控為主線，積極完善結算制度建設。在產品創新中，堅持制度第一。定期報告結算案件的趨勢，制定有效的預防措施，堅決遏制結算案件的發生。加強結算中間業務收入管理，加強賬戶管理。進一步加強監督，會計檢查人員和事后監督要注意發揮日常業務檢查監督的作用，及時發現和堵塞業務錯誤和漏洞，各網點要整改存在的問題。

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