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康師傅工作心得與體會(通用3篇)
康師傅工作心得與體會 篇1
一.工作著,思考著。進入康師傅公司,體會最深的是誠信務實創新,拓展全系列,全面生動化,我個人的理解如下:
誠信——誠信是立身之本,人無信不立。
務實——人一輩子總要務實一次,選擇了一條路,走下去總會有收獲。
創新——不斷改進工作方法,尋求新突破。實現企業與客戶,企業與員工,,本企業和其他相關產業鏈之間的互利共贏。
拓展全系列——保持現有品相占有率,提升新品市場空間。
全面生動化——動手陳列,充分利用現有資源,搶占市場先機。
二.工作著,迷茫著。最近新生各種狀況,其境如下:
1.狀況第一:認為環境不公平。以前總覺得和自己付出一樣的人拿得比自己多,心里不平衡。仔細一想雖然付出一樣多,但每個人對企業價值是不同的。企業是整個體系在創造價值,如果沒有公司給與的這個機會,自己什么也不是。試想換了別人放在同樣的位置,結果可能會更好。故心態放平,平時多思考,多積累經驗才是根本。
2.狀況第二:認為工作很累很煩。工作茫然,發現不了自己的價值。其實退后一步想,價值是體現在這個過程中的。價值包含三層面:給企業帶來的工作結果;在工作過程中積累的經驗和方法,用于提升企業工作效率;個人身上表現的某種精神與企業貼合。好多時候我們為了做事而做事,沒有考慮到一個團隊,其實自我價值的體現便是讓團隊的工作更有價值,實現壹加壹大于二的效果。另外工作效率不高,經常做重復工, 因為我們沒有一次性把事情做到位,而沒有做到位比不做更可怕。既浪費了資源又浪費了時間成本,這也是認為工作很累很煩的原因。
3.狀況第三:認為未來沒有希望。因為我們不知道自己想要什么,當我們不知道自己想要什么的時候,其實是什么都想要,而當一切都得不到的時候,我們肯定會不開心。故我們要給自己建立一個標準,制定目標,列出計劃,提升自我價值。我們要清楚自己想要什么,想成為什么,并用此標準要求自己,才能重新獲得價值認同。
三.工作著,反思著。為此我反思了如下問題:
1.我到底要成為什么樣的人?
我要成為一個懂知識會管理,辦事認真舉止穩重的人。
2.這種人需要什樣的能力和品質?
具備一定的理論水平,通曉管理,熟諳人事;辦事條理,認真負責;克制情緒,避免情緒化。
3.根據這些能力和品質如何做內心修煉?
虛心做事,少說多做;包容與忍讓,謙遜有禮。
4.除了這些我還需要學些什么?
積累企業管理、組織管理、財務管理、營銷管理、人力資源、采購管理、倉儲管理等多方面知識;
多與人交流,汲取別人長處。
四.工作著,調整著。以后的工作如何開展?
1.一階段零售店工作:重點從鋪市率及鋪市策略重新認定,制定符合實際的工作內容。
2.二階段批發渠道:指導批發客戶經營品項,推廣新品,配合陳列活動,廣做宣傳。
3.三階段經銷商:積極宣導我公司產品政策,疏通物流配送渠道,為回收賬款,拉動業績做好鋪墊。
4.銷售話術重新規整:
針對KA超市:熟悉各產品賣點每個成熟產品都會給超市帶來利潤和銷售力;
針對CA\CB\CC點:我們的產品單品雖多,但各自定位不同,有不同買點,有良好的質量和品質保證,且品牌價值遠超其他品牌;
針對消費者:飲料種類多,選擇余地大,好喝不貴,大包裝超量實惠。
5.市場走訪細則:
走訪市場,服務現有客戶,不斷開發潛在客戶,提高新品上架率;
建立客情,培養客戶忠誠度,維護公司信譽,及時解決客訴;
配合主管,努力完成交代工作;
了解競品信息,以便于反饋給主管,做好不同時期的產品促銷策略。
五.工作著,努力著。自我毛病太多,做出如下改正。
1.學會放下,放下才能承擔。心態放空才能容納更多。
2.學會化解沖突。把每次沖突都認為是一次機會,借此來發展自己。
和客戶沖突。讓我們更清楚了解客戶需求和脾性。也讓我們看到了工作中的不足之處,也讓我們知道了以后該如何面對該客戶。
同事不理解自己。讓我們更清楚需要調整溝通方式,因為要時刻謹記,自己的一言一行,都會在對方心里留下不同的心理感受。
3.承認錯誤就是卸下包袱。回顧往昔,自己做錯不少。現在卸下包袱了,坦然了。時刻要告誡自己,不要再為自己的固執買單了。犯了一個錯誤,又去強辯,結果是錯上加錯。
4.現在深刻體會到,工作不是證明誰對誰錯,而是追求價值結果。我們認為的事實往往是我們看到的事實,而我們看到的東西往往不是全部事實。
人生就是一場過程,無論痛苦快樂,我們都期待結果令人滿意。當我們真正實現夢想的那天,我們會發現,今天的所有挫折和苦難其實都是一種享受。謹以此文獻給我工作過的康師傅。
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