有效溝通培訓經驗(選5篇)

有效溝通培訓經驗 篇4

在公司廣泛開展的“努力成為優秀部門（辦公室）主任”活動中，我仔細觀看了余世偉博士的“有效溝通”學習光盤，聽取了余博士對溝通藝術的精彩詮釋。有效的溝通管理藝術為我們公司的管理人員提供了學習和改進的機會，這將對未來的管理工作有很大的啟示和幫助。

正如余博士所說，21世紀是一個競爭激烈的世紀，作為一個成功的經理，不僅有能力處理問題、困難和挫折，而且與客戶、同事、合作伙伴和供應商建立良好的人際關系，因此，提高個人溝通藝術，經營良好的人際關系，已成為職業成功的重要組成部分。目前，我公司正處于發展的關鍵階段。如何正確實施公司發展戰略，抓住千載難逢的發展機遇，需要我們管理者提高素質，利用一切學習機會，豐富和提高溝通藝術水平，創造性地完成公司交給的工作，有效促進公司各項事業的順利進行。

溝通的基本問題是心態，這就要求我們的管理者端正溝通態度，從如何提高工作效率入手，加強與員工的溝通。溝通的基本原則是關心，這就要求我們始終關系到員工的成長，鼓勵員工將實現自身價值與為公司創造價值相結合，在努力工作的項目中實現個人發展與公司成長的雙贏。溝通的基本要求是主動，這就要求我們的管理者主動與員工溝通。當員工遇到困難時，要主動支持和反饋，使整個溝通管理處于積極暢通的狀態。溝通時要注意溝通方式，考慮溝通對象的態度、知識、社會文化背景，正確運用溝通藝術，消除各種障礙。溝通也要注意上下左右溝通的問題。與他人溝通時，要多聽少說，至少在前面和后面聽，掌握聽力技巧。

余世偉博士首先講述了溝通的目的。首先，溝通是控制成員的行為，看看員工是否按照你的意思去做。如果他們不溝通，他們就不會知道。二是激勵員工，提高績效。三是表達情感，分享挫折和滿足。四是流通信息，加強信息，防止信息斷裂。這就要求我們在日常工作中加強與員工的溝通，有效引導員工的行為，有利于公司的發展，不斷鼓勵員工有效提高工作效率，與員工分享挫折的教訓和成功的喜悅，把握我們工作的可持續和良性發展方向。

我們的企業從煤礦開始，發展成為以煤炭為主、跨行業、多行業并舉的集團公司，既是機遇，也是挑戰。原有的管理方法和理念遠遠不能滿足蓬勃發展的需要。這就要求我們的管理者以企業發展為己任，不斷學習研究，將所學的溝通藝術與實際管理相結合，在實踐中吸收、提升、創新，滿足企業發展對管理水平日益提高的需求。

精品小說推薦： 昔日落魄少年被逐出家族，福禍相依得神秘老者相助，從此人生路上一片青雲！ 我行我瀟灑，彰顯我性格！ 彆罵小爺拽，媳婦多了用車載！ 妹紙一聲好歐巴，轉手就是摸摸大！ “不要嘛！” 完整內容請點擊辣手仙醫