有效溝通培訓經驗(選5篇)

有效溝通培訓經驗 篇3

7月17日，單位組織觀看了余世偉教授的“有效溝通”課程，分享了余教授在工作和生活中的溝通成果，非常有啟發性，對今后的工作、生活和學習也有一定的幫助。有效的溝通可以使事情簡單流暢，表達的意思和指令清晰，這是非常必要和重要的，誤解下達的指令，一是延遲工作效率，二是方向偏差。給工作帶來重大錯誤，以下是一些經驗。

一、 有同理心：從對方的角度了解他人的感受和情感，然后相互理解、關心、情感和諧，心，同樣的事情，同樣的時間，雙方自己，也就是感受和理解他人，從對方的角度，專注于聽對方說話，讓對方感到尊重，識別對方的情緒，解釋對方說話的真實性，表達相互理解和關懷，從而達到和諧的人際關系。

二、 溝通要有一定的技巧:強調一致的立場，有利于雙方的條件。先談容易達成的共識，把爭論和解決的問題聯系起來就容易達成。用不同的方式談同樣的內容，形成協議條款，讓對方聽得進去，聽得開心，聽得合理，讓想法是自己的，留下選擇權，給他決定權。逐步加強評價，給對方期望的評價，似乎是否定的，從否定中得到肯定的評價。

三、 溝通應該有真誠的態度：不要輕易批評和抱怨，表現出真誠的欣賞和贊揚，最快的說服是在短時間內成為朋友，欣賞和贊美對方是贏得友誼的方便方式，人性最深刻的氣質，是欣賞和渴望，在溝通中我們永遠不會忘記遇到人，渴望別人的欣賞和贊揚，這受到大家的歡迎。我們正在尋找別人的優點，給予別人誠實真誠的贊賞。生活不是沒有美，而是缺乏發現美的眼睛，“真誠永遠不會太多”，贊美需要真誠，是發現對方真正的優勢，然后贊美，贊美是假的，擠出牙齒，是“發明”，是對方一眼就能看到，虛假的贊美，毫無價值，所以溝通需要真誠，真誠也是溝通中最根本的條件。

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