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有效溝通培訓經驗 篇5
這一次,我認真學習了余世偉博士的“有效溝通”學習光盤,聽取了余博士對溝通藝術的精彩詮釋。余教授以其獨特的生動幽默、簡單的方式,將概念融入談笑風生。幽默中的哲學演講讓我受益匪淺。經過學習,我無形中接受了現代人在思想觀念和行為準則上與他人溝通的洗禮。同時,結合我的日常銷售工作,我反思了我在溝通中遇到的一些瓶頸,進一步了解了如何在工作中更好有效地與人溝通,以及影響良好溝通的各種主客觀因素。為自己在今后處理溝通問題時及時打開一扇窗,心情突然開朗。
很多時候,我們覺得和別人無話可說,害怕和別人交流,尤其是和領導。現在看來,我覺得可能有這樣的原因:一方面,我不夠積極。當你主動做某事時,你的情緒就會被調動,你的思維也會更加活躍。另一方面,我還沒有為溝通的話題做好準備。在溝通的同時,要注意溝通方式,考慮溝通對象的態度、知識和社會文化背景,正確運用溝通藝術,消除各種障礙。在與他人溝通時,應該多聽少說,至少先聽,掌握傾聽技巧,不要打斷對方,集中注意力,不要批評,站在對方的立場上,控制情緒;我們還需要有傾聽的能力,傾聽前面,問題后面,可以在對方的演講中捕捉到交流的信息。
溝通能力從來沒有像現在這樣成為現代管理者成功的重要因素。如何讓溝通成為管理者和公司的競爭優勢?如何在公司建立“溝通文化”?工作中如何與老板、同事、下屬順暢有效溝通?最有效的溝通方式是什么?看完余世偉博士的《有效溝通》,我找到了答案。
如果一個團隊沒有溝通,我們就無法理解同事之間的工作進展和管理思路。沒有溝通,工作就不可能協調好,也不可能做好,團隊就會松懈。學習溝通技巧,世界會變得更好,社會會更和諧,團隊戰斗力會不斷增強,事業也會更進步。
余博士的講座中有一句話:你學得越多,你就越聰明。溝通是一門需要我們學習的藝術;告訴自己:用心傾聽,思考,關心他人,積極溝通。
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