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消費者經常選擇中等商品進行心理平衡。商家在銷售時要注意商品之間的比較,讓消費者看到商品之間的差距,擴大消費者的適用范圍,照顧消費者的心理和消費水平。以下是小編收集整理的銷售管理技巧。讓我們看看!
中杯效應:消費閃爍中庸之光
去店里喝咖啡,經常會遇到這樣的服務接待,問顧客是選小杯、中杯還是大杯。800毫升大杯價格25元,500毫升中杯價格15元,400毫升小杯價格12元。事實上,選擇小杯是最明智的選擇,如果不是特別熱衷于咖啡,基本上小杯就能滿足需求。但在現實生活中,面對這三種選擇,消費者通常會果斷選擇中杯。在大小的參考下,消費者的心理發生了微妙的變化。他們不傾向于選擇自己的真實需求,而是會因為參考比較而喚起久違的中庸之道。這是消費者在購買商品時經常出現的中杯效應。
中庸之道是中國古代儒家的重要思想,強調不偏不倚、妥協的態度。儒家思想歷史悠久,深受人們的影響。因此,在消費時,這種中庸之道也被帶其中,表現為中杯效應。例如,當人們購買汽車時,除了大錢,大多數人仍然強調實用性,選擇中型車型,既不宣傳,也不冷。因此,東風日產在汽車市場深知大多數消費者的中庸情結,以打造中級家庭轎車而受到消費者的歡迎。在購物時追求性價比,消費者中杯效應突出。追求價格和商品性能的妥協,即使為了實現這種中和,他們的需求也可以稍微適應一點,例如,在購買筆記本電腦時,如果尖端技術不是特別需要,普通消費者不會購買,因為這樣的筆記本電腦的價格也很熱。消費者通常不會對產品的性能過于認真,而是關注價格,追求價格妥協,他們最初的需求變得不太明顯。就像上面提到的咖啡的例子一樣,大杯、小杯、中杯在成本上差別不大,但價格卻大相徑庭。這導致消費者注意力轉移,消費者在選擇時會糾結于自己的價格,在心理上會不自覺地傾向于妥協。所以消費者為了中庸,往往會選擇中杯。
基于消費者的心理,商家在銷售商品時,應有目的地對商品進行分類,并利用價格差異引發消費者購物的中庸思想。實驗證明驗證明:ABCA優于三種選擇B,B又優于C。通常人們會選擇B,放棄明顯的優勢A。由于A的強勢, C的烘托,B魅力明顯增強。因此,商家利用這種方法吸引消費者盡可能多地消費,增加營業額,不會引起消費者對價格的敏感和不滿。此外,產品分級的實施也能滿足不同消費水平消費群體的需求。因為每個消費群體的中杯消費水平都不一樣,所以對于面向商品的人來說,開發屬于每個群體的中杯消費品。這不僅可以擴大市場,還可以提高商品的購買率。
此外,消費者在選擇中杯商品時也會有一些情感因素。如果你買得太貴,你會感到苦惱或買不起。如果你買得太便宜,你擔心銷售人員會偷偷嘲笑你的寒冷。因此,消費者往往選擇中等商品進行心理平衡。商家在銷售時應注意商品間的比較,讓消費者看到商品間的差距,擴大消費者的適用范圍,照顧消費者的心理和消費水平。
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