客服主管崗位職責工作內容

客服主管崗位職責工作內容[篇11]

職責描述：

1、負責項目客戶服務部的管理，配合銷售部完成各項任務指標，參與項目年度關鍵節點工作；

2、與公司各部門對接，做好項目前期定位、項目整體計算、銷售建議、投訴處理、合伙交付等工作；

3、監督和定期檢查項目客戶服務體系的實施情況，給予培訓、教學和支持，確保項目客戶服務體系的有效運行；

4、參與項目各類風險檢查整改，實施重點客戶關系維護。

任職要求：

1、3年以上房地產公司同崗位工作經驗。

2、具有優秀的溝通技巧、表達能力和應急處理能力；

3、開拓精神和良好的團隊合作意識，較強的學習和溝通能力，良好的協調能力。

4、熱愛工作，樂觀積極，有耐心，有信心克服困難；

5、適應高強度工作。

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