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社區物業班長需要有清晰的管理理念,良好的抗壓能力,高度的工作激情和過程質量改進意識,強烈的戰略意識和洞察力,強烈的責任感;以下是社區物業班長的職責,歡迎參考,一定會幫助你。
社區物業班長崗位職責1
1、負責房地產前期業主關閉,全面處理客戶服務的日常工作,為業主提供滿意的服務;
2、負責業戶數據的收集、整理、歸檔,注意保密,建立全業戶檔案;
3、認真、認真、耐心地接待各種投訴和保修事項,及時與有關部門溝通,將處理意見和結果反饋給經營者,做好書面登記;
4、負責管理費的收繳和拖欠,做好收繳費的統計分析工作;
5、完成上級交辦的其他工作。
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