社區物業班長的職責有哪些?

社區物業班長職責4

1.熟悉和掌握小區業主的全面情況，建立健全商戶檔案；熟悉物業建筑結構、設施、設備的基本使用功能和安全操作規程；

2.指導和調整本部門人員的工作安排，負責制定本部門的工作計劃，組織實施；

3.編制業主滿意度訪問計劃，對訪問數據進行統計分析，對敏感問題提出解決方案；

4.掌握小區業主情況，及時組織解決業主投訴，不能及時上報；

5.跟進小區物業費、水電費等繳納情況，及時做好物業費催繳的組織工作；

6.定期組織業主訪談，加強與業主的溝通和聯系，了解業主的需求和愿望，及時采取有效措施解決；

7.定期優化現場質量操作管理，梳理清晰流程，結合公司現場質量標準落實自檢自糾工作安排；

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