秘書和上級之間的談話技巧

秘書的職能，可以清楚地表達對話對象的想法，除了確保對方集中聽力和充分聽力 解決方案，并能正確解釋、響應和澄清他人傳達的信息，以達成共識。以下是云煙小邊為您組織的秘書與上級之間的談話技巧，僅供參考，我希望您喜歡！有關更多詳細信息，請點擊祝福網況查看。

秘書和上級之間的談話技巧

一般來說，人們在與同級別、同級別的人交談時，表現正常，行為自然大方。們的行為會更自然、更慷慨。然而，當與高于自己的人交流時，你可能會感到緊張；更克制，自卑；相反，當與低于自己的人交談時，他們會更自由、自信，甚至更放肆。

比如有些人在上級面前從來不敢胡說八道，在同一個部門也不怎么說話，但是在下級或者團隊面前說話的時候，他們很大方，侃侃說話。有些人總是在普通人面前擺出能干的姿態，但當他們看到權威時，他們非常馴服和虔誠。

因此，在上級和下級之間的演講中，上級應該努力避免自滿、命令、訓斥和使命下級的語氣，而是放下架子，以平易近人的方式對待下級。這樣，下屬就會向你敞開心扉。對話是一種雙邊活動。只有情感上的聯系才能談論信息交流。

平等的態度，除了說話本身的內容外，還通過語氣、語調、表達、動作等反映出來。所以，不要認為這是一個小部分，純粹是個人習慣，不會影響上下級的對話。事實上，這通常與下屬是否敢接近你有關。此外，當上級與下屬交談時，我們應該注意開場白的作用。你不妨先和下屬談談，以便接近感情，擺脫約束感。

上級與下級交談時，不宜作否定：你們這是怎么做到的？你們這樣做了嗎？

有必要發表評論時，要善于把握分寸。點頭搖頭會被認為是上級的指示，所以容易發表聲明或過于絕對的評價容易出錯。

例如，如果一個下屬報告了一個改革實驗，作為一個領導者，他只應該問一些問題，或者做一些一般的鼓勵：這個實驗很好，你可以邀請更多的人發表意見。你將來會有結果的，我希望能及時告訴我們。這個評論不涉及具體的問題，而且還有空間。

如果上級認為下認為下級的報告有任何問題，他應該更加謹慎，并盡可能采取建議或建議性措辭：你能對這個問題有其他看法嗎，比如……不過，這是我個人的意見，你可以參考一下。我建議你看看最近的材料，看看有什么啟發？這些話起到了啟發作用，主動權還在下屬手中，對方很容易接受。

下屬對上級說話時，要避免過于膽小、克制、謙遜、服從，甚至服從諾諾的態度，改變恐懼的心理狀態，活潑、大膽、自信。

與上級交談，成功與否，不僅影響上級對你的印象，有時甚至影響你的工作和未來。

與上級交談時，我們應該尊重和謹慎，但我們不應該盲目地同意。抬轎子、吹喇叭等只能失去個性，但不能被重視和尊重，這可能會引起上級的厭惡和蔑視。

在保持獨立人格的前提下，你應該采取不卑不亢的態度。必要時，你不必害怕表達你的不同觀點， 只要你從工作開始，擺事實，講道理，領導一般都會考慮。

我們也應該了解上級的個性。上級當然是領導者，但他首先是一個人。作為一個人，他有自己的個性、愛好和語言習慣。如果有些領導人性格清爽、簡單，有些領導人沉默寡言，多思考一切，你必須清楚地理解，不要認為這是一種迎合，這是一種使用心理學的知識。此外，選擇一個有利的時間與上級交談。

上級整天都要考慮很多問題。因此，如果這是一件個人瑣事，在他處理重大事件時不要打擾他。你應該根據你的問題是否重要來選擇正確的時間來反映。

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