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職業素養培訓心得 篇4
職業素養是人類在社會活動中需要遵守的行為規范。個體行為的總合構成了自身的職業素養,職業素養是內涵,個體行為是外在表象。每個人都是一棵樹,原本都可以成為大樹,而根系就是一個人的職業素養。枝、干、葉、型就是其顯現出來的職業素養的表象。要想枝繁葉茂,首先必須根系發達。所以,職業素養是一個人職業生涯成敗的關鍵因素。
職業基本素質篇
在職業基本素質中,我選看的是金正昆教授的商務禮儀之3A原則。3A原則,是商務禮儀的立足資本。3A是指Accept Appreciate Admire。交往禮儀之中的一條十分重要的原則,它的含義是要求人們在與其他人進行交往的過程中,要努力地以自身的實際行動,去接受對方,重視對方,贊同對方。自古以來,中華民族就非常崇尚禮儀,號稱“禮儀之邦”。孔夫子曾說過:“不學禮,無以立。”禮儀存在于生活的各個方面,但因地域、歷史等原因,各地的禮儀方式不盡相同。商務禮儀,因為全球化進程的推動形成了一套完整縝密的程序,可以說,商務禮儀放之四海而皆準。因而,古人又云:窮則獨善其身,達則兼濟天下。“修身齊家治國平天下。”把修身放在首位一個舉止大方、著裝得體的人肯定會比舉止粗俗、衣著不整的人更受人歡迎。所以,懂得在應用得體的禮儀言行的同時,也是自我良好形象的塑造,要敢于展示一個有禮、自信、文明的自我,并且充分利用各種場合、機會去表現這一點。
人的情感是豐富多彩的,在任何情況下,心理素質是因人而異的。具備有良好的心理素質才會讓自己的世界充滿夢想。鞠強教授的排除客戶障礙(異議)的心理技巧真真正正的詮釋了“知其然仍需知其所以然”。既然認為自己有理就必須用道理來說服其他,從思想上征服內心的爭議,得到肯定心理上的認可
領導藝術篇
如果說管理能力是一個中層管理者具有的硬件,那么,職業素養則是一個優秀的職業經理所必備的軟件,這二者缺一不可。沒有好的職業素養,或者沒有優秀的管理技能,均不能成就一個優秀的管理者,更不能成就一個中層管理團隊。姜洋老師的中層管理者完成目標的五步19法簡明扼要中層管理者作用至關的重要性,它承擔著企業決策、戰略的執行和基層管理與決策層的管理溝通。德才兼
備是一個中層最基本的持有的職業修養。唐太宗李世明在談到他的用人經驗時說:“朕之授官,必擇才行,若才行不至,縱朕至親,亦不虛授”。司馬光也曾說“才者,德之資也;德者,才之帥也”。我們的黨也歷來強調:“德才兼備”的用人原則,反對重才輕德或重德輕才。態度決定一切,細節決定成敗,執行沒有借口,贏在中層,勝在執行。正所謂像元帥一樣思考,像士兵一樣做事。
學習英語篇
語言是一種紐帶。任何一種語言,除了表情達意的功能,還能起到消除誤會、拉近距離、增進相互了解的作用。語言還是一扇窗口。不同國家、不同民族的人,通過互相學習語言,不僅能夠走進彼此的心靈,而且能掌握更多的知識,欣賞更多的美景,了解更為廣闊的世界。英語的應用無處不在,我們身處在一個開口就是英語的時代和地方,英語對于我們而言,就像一日三餐,對于人類而言是不可或缺的。李陽的瘋狂英語讓我了解到英語的獨有魅力。學習英語已經是刻不容緩的交際項目要求。而能達到英語的巔峰之處就是堅持。也就是李陽老所說的“學習英語沒有什么路徑,成功的秘訣只有堅持”。因而,改變一個心態,樂觀積極地看待生活。試著每天對著鏡子微笑,對自己說“youare the best”。
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