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客戶服務專員工作職責

2024-04-19 崗位職責

1、負責接受和妥善處理客戶投訴，回答客戶提出的各種問題，咨詢、整理、轉述客戶的具體要求。

2、負責公司滿意度調查和結果分析，并及時向領導匯報統計分析報告和問題。

3、前臺接待工作。

4、積極的工作態度，微笑服務。

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