客戶服務專員工作職責

客服專員工作職責4

1. 負責向客戶宣傳最新活動信息，提供購物指導， 咨詢;

2. 負責向有需要的客戶提供租賃雨傘、嬰兒車等 服務;

3. 負責商場節慶活動的實施，如積分換禮等 ;

4. 接待客戶投訴或建議，并定期回訪；

5. 負責與公司各部門協調配合，做好服務保障工作。

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