家政員工制度模式

家政是家庭關系及其事物的總稱。現在我們稱之為家政，一般是指家政服務，包括：嫂子、保姆、清潔、護理、小時工、家庭搬遷服務等。以下是云煙小邊為您整理的家政員工制度模式，僅供參考，我希望您喜歡！有關更多詳細信息，請單擊云煙查看。

家政員工制度范文1

1.遵守國家法律法規、社會公德和公司規章制度。

2.努力學習科學文化知識和服務技能，不斷提高專業水平和服務質量，按時完成勞動任務；提高職業技能；執行勞動安全規定，遵守勞動紀律；注重職業道德。

3.當你第一次進入客戶家時，你必須按照客戶的意愿行事，積極做好工作，盡快熟悉客戶的家庭環境和生活習慣，記住禁忌和特殊要求。

4.在客戶家工作，為業主和家庭工作 說話輕 走路輕 關門輕，移動物品輕拿輕放。

5.家政人員要始終擺正自己的位置，隨時不要占主導地位。業主及其家屬在談話、看電視、吃飯時，在做好工作后，應自覺避免他人必要的私人空間。

6.記住公司和業主的建議和解釋。如果你因為語言原因不理解和理解，你必須問清楚，不要假裝理解。工作應該有程序，不要失去一切。

7.不要給業主打電話。如果急需征得業主同意或去公共電話亭，更不用說告訴別人業主的電話了。

8.誠實，不能欺騙公司和業主，更不用說告訴業主自己的麻煩了。記住，你是來賺錢養家的，而不是出來找麻煩的。

9.工作時要小心。如果損壞的東西應該主動承認錯誤，爭取公司和業主的理解。不要扔掉或推卸損壞的東西。

10.我的日用品不得留在辦公室和業主家里。不得使用業主專用的日用品，也不得使用業主業主的化妝品或好奇心看公司和業主的私人用品。

11.注意細節。未經業主同意，不得進入主臥。如果你想進去工作，你必須先敲門，在進去之前征得業主的同意。當你出來時，你應該輕輕地扣上門。通常，你應該穿簡單的衣服，不要穿太緊太短的衣服，更不用說化妝或佩戴珠寶了。

12.未經公司同意，不得外出工作，不得將外人帶到業主家中，也不得向他人披露業主家中的地址和家庭情況。

13.不要在客戶家里看電視、聽音樂、喝茶、喝酒、抽煙等與工作無關的事情。

14.給公司和業主購買商品時，要記住明細賬，不要虛報，幫助公司和業主節省各種費用。

15.與業主發生不愉快和矛盾時，無論誰對誰錯，都不得擅自與業主爭論。應及時向公司報告，由公司協調處理。

16.進入公司的員工必須按照規定的服務內容完成任務，不得要求業主增加工資，接受業主的小費，向業主借款。

17.堅決懲制度：

(1)出勤天控制；員工全年出勤天不得少于300天，少于300天的員工全年工資標準應降低2元/天。

(2)新員工試用期90天，試用期工資20元/天。90天以上的，按正常工資標準計算，出勤日按有關規定計算。

協議期內的正常工資在當月支付50%，其余部分在300天后一次性支付，中途不提前借款。試用期超過90天的，約定在正常情況下向員工支付40元/天的工資/技術人員，30元/天的工資/普通工人。特殊獎勵和處罰按規定增減。

（3）如果員工紀律松散，不遵守制度，思想癱瘓，鼓勵他人，點火，忽視工作，損害甲方的利益和形象，將被開除，工資為20元/天。

（4）損壞、丟失的財產按價格賠償；造成返工的，不計工資，如實修復，造成材料損失的，按價格賠償。

(5)收麥當月.古歷12月.出勤日超過29天的，每月獎勵300元。古歷正月出勤日25天以上的，本月獎勵800元。平均工資按年出勤天計算。未經同意離開本單位的，工資按下列標準計算(如90天以上60%，150天以上70%).240天以上支付80%，300天以上支付100%)。

(6)請假需提前有請假單，負則按曠工處理。無故曠工扣工資30元。

(7)遲到早退一次扣工資20元。

(8)不能耽誤零星工作(限時20分鐘必須聯系用戶)，否則扣20元工資。

(9)連續兩天不穿標志服的扣工資20元(當月罰款工資扣除)

（10）員工在工作期間從事私人工作（只要收費交易視為私人工作），出售材料，造成損失按原價支付，工資按私人工作和材料價格的十倍扣除（所有參與此工作的人均視為負責人，按頭計算份額）。

（11）電話費報銷按出勤日1元/天支付，其余按出勤日支付。使用自己號碼的人員不報電話費。外出施工時不能留下自己的號碼，以辦公電話為中心。自帶手機（電話費報銷條件為合作期滿300天以上，不足300天不享受電話費報銷）

（12）員工進入本單位十天后，公司將為您申請保險。合作期滿或300天后可報銷，提前離開本單位的不予報銷。

18.完成任務后，離開客戶家時，必須留下公司的辦公電話，以便更好地為客戶服務。

家政員工制度范文2

1.家政服務員必須有高水平的服務形象；熱情主動的服務意識；周到完善的服務效果；禮貌善良的服務方式。

2.家政服務形象總體要求:周到的服務、禮貌的熱情、整潔的外表

3.家政服務人員形象規范的具體要求:

a、接到國內服務訂單后，應及時準備用品和工具，盡快進行國內服務，不得拖延。因故不能及時提供國內服務的，應當向業主說明原因。

b、家政服務人員上門提供家政服務時，應注意上門禮儀：先按門鈴或中指扣門，按門鈴時間合適，不宜長時間按門鈴，扣門節奏應溫和，不要用手掌、拳頭拍門或砸門。業主開門后，首先禮貌地自我介紹。語言模式是:我是××家政服務人員×××，你需要提供的先生(小姐，妻子)××能否進行家政服務。并出示相關證件。業主同意后方可進行上門服務。

c、家政服務人員不得以施工作業為由，穿著不整齊、不雅的家政服務，禁止穿拖鞋、便裝、短褲或背心，甚至赤膊上門。

d、在業主家里提供家政服務時，不要吸煙、吃零食或互相說笑，也不要對業主及其家人粗魯。

e、家政服務時，應佩戴工作布、塑料鞋套等清潔用具，盡可能保持業主家居清潔；如因特殊情況不能維護，應通知業主，工作后及時清潔。

f、有償維修服務時，應事先向業主報告損壞程度、配件價格和維修預算時間，并如實明確地向業主說明收費標準和報價依據。

g 維修服務要求快、好、省， 如果業主在報價收費有疑問，出現還價或拒付現象，應耐心解釋。不得強制收取重大不可解決的費用，應及時向管理辦公室報告，管理辦公室應與業主溝通。

h、嚴禁酒后上門服務。

i、在提供家政服務時，應使用文明禮貌的語言，注意公司形象，對業主及其家人友好。家政工作完成后，應征求業主意見，并記錄在工作任務聯系表中。

家政員工制度范文3

每個員工都要遵紀守法，做合格的合法公民。

2.公司員工應著裝整齊，熟悉公司收費標準。公司車輛應明亮，體現公司形象完好。

3.搬運過程中，搬運工應服從隊長的指揮，協調一致。

4.對待客戶要善良，嚴禁偷、拿、索要客戶財產。愛護公司，不要做任何損害公司形象的事情，不要說任何損害公司形象的話。嚴禁與客戶爭吵。

5.認真完成公司交給的每一項業務，對待業務沒有大小和高低之分。

6.不遲到，不早退，不曠工。嚴格遵守公司規章制度，盡快解決問題。

7.在工作過程中，不要在客戶家抽煙；不要在走廊里打架；開車時不要把垃圾扔到車外。愛護客戶財產，不要丟失或損壞客戶物品。

中午嚴禁飲酒。

9.工作中嚴禁打架、吵架，未經公司統一嚴禁失業降價。

10.全體員工同德，共同遵守各項章程制度，共同維護公司對外形象。

家政員工制度范文4

1、安全第一，始終維護用人單位家庭安全；注意防火防盜；嚴禁私自帶人到用人單位家中停留或住宿；不得泄露用人單位家庭的私人秘密和相關家庭信息，也不得泄露用人單位家庭及其親友的家庭、工作地址、電話號碼等私人信息。

2.尊重用人單位的生活習慣和習俗，虛心聽取用人單位的意見，服從用人單位的合理安排，主動適應用人單位，不干涉用人單位的私生活。

3.嚴禁搬弄是非，撒謊隱瞞，不散布八卦，不參與雇主家庭的矛盾糾紛，在雙方做一些溝通和說服工作。如果你做不到，不要強迫或證明一些極端行為，以免加劇矛盾。

未經指導和許可，不得使用不能使用的器具，包括電腦和汽車。

5.不得偷用人單位的任何鑰匙，包括防盜門、門、抽屜等鑰匙。嚴禁擅自翻動用人單位的抽屜、衣柜和個人物品。

6.未經授權不得離職或夜不歸宿，未經授權不得外出。如有特殊情況不能按時返回，應征得雇主同意。

7.購物時嚴禁謊報價格，私吞錢財。

8.嚴禁浪費。盡量為雇主家節約用水、電、煤氣、油。不要認為雇主家有錢。浪費沒關系。夏天，雇主家里沒有人在家。不要使用空調和電風扇。

9.嚴禁偷用人單位的零食和水果。

嚴禁偷用雇主家庭成員的化妝品、保健品。

11.不得向雇主借錢，不得向雇主提出增加工資或變相索取任何物品。

12.不得無緣無故違約，甚至不辭而別。離開雇主家后，包括雇主家的鑰匙、菜錢等，必須辦理交接手續，并主動向雇主展示自己的物品進行檢查。

13、打破用人單位家的陳列裝修，應主動通知，并按價格提出賠償，不得偷藏或偷扔破碎物。

14、不得隨意與雇主家庭成員頂撞、吵鬧，尤其是老人、病人和孕婦。

15.如果雇主家里有客人，他應該主動開門、打招呼、倒水等；如果雇主在家打電話時不在，他應該在接電話時做一個簡單的記錄；如果很多人來雇主家吃飯，沒有業主的同意，最好不要自己上桌。

16、注意個人衛生，根據自己的身體狀況著裝，服裝應與自己的身份協調，整潔大方，不要太隨意，不要穿緊身褲或太暴露的衣服。佩戴配飾應合適，不濃妝，不留長指甲和指甲油。

17.莊重優雅的舉止要求我們的服務人員在家庭工作中做到三輕:說話輕、走路輕、操作輕、風急是禁忌。

18.言談舉止大方得體，與雇主家溝通時要正視對方，不要左顧右盼，不要雙臂交叉或雙手插在口袋里。

19.進入雇主臥室前敲門，以示禮貌和尊重。

20說普通話，使用文明用語，不說臟話，杜絕不禮貌的語言和行為。

21、注重細節，細微之處見真情， 生活中的一些細節似乎微不足道，但事實上，它們可以反映服務員和雇主之間的情感互動。家政服務員應該用自己的愛真誠地為雇主服務，這將得到雇主的認可。

22、正確處理雇主的嚴厲行為，如果雇主有嚴厲行為，作為服務員積極聯系國內公司，請國內公司解決，無論有誹謗、毆打、拘留、跟蹤、個人信件侵犯您的合法權益，立即通知國內公司或公安機關，尋求法律保護。

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