秘書專業基礎知識問答

秘書專業的基礎知識問題，讓你回答你能做多少？以下是祝福網小為您精心整理的秘書專業基礎知識問答，歡迎您閱讀，供您參考。更多詳情請注意祝福網況！

秘書專業基礎知識試題及答案

秘書是什么？

答：在我國現階段，通常是指黨政機關、部隊、社會團體或企事業單位領導的助手，這一職業的工作是輔助性和服務性的。

2.秘書部門的職能和工作特點？

答:(1)綜合性。(2)輔助性。(3)立面性。(4)機要性。

3.秘書工作的主要內容？(風險題)

答：（1）處理文本和電力。（2）撰寫手稿。（3）處理會議事務。（4）調查和研究。（5）調查。(6)根據領導意圖協議本單位的相關工作。(7)安排禮儀活動。(8)處理來信和訪問。(9)組織要交通。(10)檔案管理。(11)其他日常事務和領導臨時分配的任務。

4.秘書工作的作用:

答:(1)樞紐作用。(2)助手作用。(3)參謀作用。(4)協調作用。(5)耳目作用。

5.秘書工作指導思想:

答:一是為直接領導服務；二是為與系統相關的部門及其成員服務；三是為廣大人民群眾服務。

6.秘書工作原則:

答:(1)準確。(2)快速。(3)求實。(4)保密。

7.秘書工作者的政治素質:

答:(1)理論水平高。(2)法律意識和政策觀念強。(3)有全心全意為人民服務的思想。(4)嚴于律己，遵守紀律。

8.秘書工作人員應具備的基本知識:

答:(1)基礎知識。(2)社會知識。(3)專業知識。(4)商業知識。(5)輔助知識。

9.秘書應具備的能力:

答:(1)調查研究能力。(2)收集數據的能力。(3)寫作能力。(4)口頭表達能力。(5)組織協調能力。(6)工作能力。(7)管理事務的能力。(8)寫作能力。(9)操作現代辦公設備的能力。

信息的作用？

答：①為領導者的科學決策提供依據。②為科學管理創造條件。③主要內容是充分發揮參謀和助手的作用。

現代秘書部門的信息工作應遵循兩個原則？

① 全面服務。②實事求是。不夸大縮小，既報喜又報憂。

值班記錄電話記錄應包括五個要素

答：a來電時間。b電話單位、姓名、職位、電話號碼等。c來電內容。d領導指示和處理意見。e接電話記錄人。

13.值班日記四要素:

答:值班員、值班時間、記事內容、辦理情況。

14.打電話的一般程序是什么？

答:(1)打電話的時候，要寫全文通話。(2)電話接通后，首先詢問對方是否是要通知的單位或當事人，然后先通知自己單位的名稱、職位和名稱，再詢問對方的名稱和職位，最后談談電話內容。(3)打電話給下屬更重要，需要記錄的電話，打完后要求對方重復，確保對方記錄正確。接完上級的重要電話后，下級還應主動復述。(4)如果要找的人不在，可以要求對方通知或安排回電話。

15.回電話接電話的一般程序是什么？

答:(1)回答電話要快，鈴響第一次后盡量接，馬上打招呼。

(2)詢問對方單位、姓名、職務后，通知自己的單位、職務和姓名。 （3）電話通常應記錄下來，必要時使用錄音電話，并經常檢查他們對電話的處理情況。（4）當電話人員想要找到的人不在時，問他們是否需要代表他告知，不清楚的事情不會盲目回答。

電話記錄的五個部分是什么？

答：一是電話時間，包括年、月、日、時、分；二是電話單位、姓名、電話號碼；三是電話內容；四是處理意見和領導指示；五是接電話記錄員。

文件是什么？

答:是指個人、社會組織、政黨集團、國家政權在社會活動中為一定目的而形成和使用的特定格式的文字資料。

文件是什么？

答:一般來說，文件是指具有一定格式的公務文件，由機關、團體、部隊、企事業單位出具。

什么是會簽？

答：兩個或兩個以上機關的聯名行文，必須由各聯名機關領導同志簽字。聯合簽署文件的過程稱為會議簽署。會議簽署本身也是一種咨詢，但大量的實質性咨詢工作應在會議簽署前進行。

傳達范圍是什么？

答： 指能聽到宣讀文件的人員范圍。一般根據臨時情況確定文件需要傳達的范圍，文件中應明確注明。

22.密級一般分為哪些級別？

答： 一般分為三個等級：秘密、機密和絕密。

23報到的方式有哪些？

答：①與會者本人持會議通知或單位介紹信親自報告；②委托他人代為報告；③電話報到。

24.內賓接待的原則是什么？

答:1。熱情相待。2.按政策辦事。3.簡單大方，不搞形式主義，不鋪張浪費，盡量少花錢多做事。4.節省時間，努力提高工作效率。

握手的技巧是什么？

答：同性之間的握手，尤其是男性之間，應該是強烈的，以表現出熱情和友好；相反，如果你虛弱或什么都沒發生，你會感到冷漠和疏遠。異性之間，尤其是女同志對男同志的握手，不需要用力，只需輕輕握住即可。與領導同志或身份較高的人握手取決于具體情況。如果他打算和你握手，他應該主動伸手；如果他不想握手，不要強迫他。

26.介紹別人要注意哪些方面？

答：如果雙方的地位不同，應首先向低地位的人介紹；如果雙方身份相同，年齡相似，應先向女性介紹男性，向客人介紹主人；如果地位相似，年齡不同，應先向老年人介紹年輕人；如果一個人遇到幾個人，他應該先向幾個人介紹一個人。秘書工作者在介紹他人時，應提前熟悉雙方的情況。

聽的時候要注意幾個問題？

答： ①認真聽講，以示關注和尊重對方，而不是東張西望，心不在焉，以免影響演講者的情緒。②不要隨意打斷別人的話題。③當你遇到一個說話或有意或無意地糾纏你的人時，不要無聊，更不用說生氣了。相反，你應該禮貌地中斷對方的話題，或者禮貌地拒絕他。你可以禮貌地說：我們是長話短說嗎？對不起，我還有急事。我們以后再談嗎？”

28.當你有機會說話時，你應該注意什么？

①禮貌、文明、熱情、善良，給人親切感；②語速要溫和，語調要適中，給人舒適感；③避免過于緊急和興奮，以免產生高壓感；④避免多說官話、套話，也不要用生僻古怪的詞，以免煩人；另外，不要夸夸其談，更不要自吹自擂；⑤吐音要準確，語言要簡潔，表達要恰當，以提高對方的接受效果。

29接電話時的注意事項？

答：電話鈴響后，你應該立即拿起耳機，而不是讓人們等很長時間；拿起耳機后，你應該立即說：你好！不要讓人們靜靜地等待。然后，就可以了。

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