網絡公司員工手冊

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網絡公司員工手冊

員工守則

忠于職守，尊重領導，服從工作安排，不得有陽奉陰違或敷衍搪塞。

2、關心集體，關心集體，強調職業道德。工作時間不得做與工作無關的事情，也不得從事第二職業。

3.誠實守信，嚴于律己，不得以公司名義以職權貪污、欺騙、賄賂。

4、不得攜帶違禁品、危險品或無關物品和人員進入辦公室，注意防火、防毒、防盜。

5.經營公司的財產(包括付款)必須按規定上交公司，不得私留挪用。經營公司的財務憑證必須真實準確，不得偽造、篡改。

6、嚴格保守公司的商業秘密，不得在未經批準的情況下將公司的財務經營狀況、技術資料、經營銷售、客戶資料、公司機構傳播、提供或交給無關人員，違反公司有權追究法律責任。

7、嚴格執行個人工資保密工作，員工不得互相詢問果對工資計算或支付有異議，可以直接向財務部門查詢。

8.不得超越職權向客戶承諾業務和利益，包括獎勵、補貼、損失等。

9.服務要細心周到，盡量滿足客戶的合理要求，解釋不能滿足的；耐心傾聽客戶投訴，找出發生了什么，迅速解決或向主管提出建議。

10、不得在公司內吵鬧、打架、聊天、八卦、玩弄是非，影響團結或擾亂工作秩序；任何個人利益都必須服從公司的集體利益，將個人努力融入集體斗爭；不要損害公司的聲譽，不要損害公司的利益。

公司文化

一、整體塑造公司形象

公司鼓勵員工發揚開拓創新精神，適應市場競爭形勢，銳意創新，敢于在強手同行中創造一流水平。

2公司鼓勵員工有積極的價值觀和人生觀，關心社會問題和公益事業。在公司和住宅中，我們應該處理好與社區的關系，努力創造最好的社會形象。

公司以合理的價格、周到的服務，參與社會公平競爭，為社會服務。

公司要求員工全力維護公司形象，愛護和宣傳公司名稱、公司標志、公司商標、商品名稱、商品包裝等。

二、從個體上塑造公司形象

作為公司充滿活力和激情的創業團隊成員，員工的外表、外表、談話、行為和行為不僅是個人文化素質的直觀反映，也是公司形象的再現。公眾的親密關系和客戶的選擇將與每個員工的個人形象密切相關。

1、形象意識

公司要求員工具有較強的形象意識，從基本出發，塑造良好的個人形象。

2.員工儀表

員工的服裝應符合企業形象和部門形象。原則上，員工的著裝和裝飾應穩定、大方、整潔、清新、整潔。

社交，談吐

(1)善于傾聽對話，不要隨便打斷別人的對話，不要魯莽提問，不要問別人隱私，不要糾纏或諷刺，不要粗魯，傷害別人。

(2)真誠、熱情、不卑不亢、語言流利、準確地與客戶交談。除了業務，注意健康客觀的話題。采取歡迎禮儀，主動端茶送水。

(3)與同行交談，注意措辭分寸，謙虛謹慎，維護公司形象，客觀正派，不涉及同行秘密。

舉止，行為

(1)遵守考勤制度，按時上下班，不遲到，早退。病假、事假應及時申請或通知部門主管，并填寫請假單。

(2)辦公室禁止吸煙，精神狀態良好，精力充沛，樂觀進取。

(3)尊重老板，熱情對待同事，保持頭腦冷靜，提倡微笑待人，微笑服務。

(4)開誠布公，坦誠待人，平等尊重，團結協作，不把個人喜好帶入工作，不拉幫結派，黨同伐異。

(5)熱情接待每一位客人，不以貌取人，不以貌取人，不以貌取人，不以貌取人，不以貌取人，不以貌取人。

(6)保持良好的坐姿和行姿，不要大聲呼叫他人。

(7)進出會議室或老板辦公室，主動敲門。

人事管理

一、人員招聘

1.人員任用流程

根據公司的發展情況，結合各部門的業務量和人才需求，部門負責人應填寫就業申請，并提交公司總經理簽字批準，行政后勤部門應聯系招聘事宜。申請人通過部門負責人的初步考試和考核后，經總經理第二次考試后確認候選人。

2.新員工報到時應提交材料

（1） 人事資料登記表和最近兩張兩寸脫帽照片；

（2） 最高學歷原件及復印件；

（3） 居民身份證及所在地戶口復印件；

（4） 其他證書可以證明我的經驗和成就；

（5） 部分職位需提供擔保書；

（6） 人事部門要求的其他信息。

請在5個工作日內將人事部門提交上述信息。

3、試用期

除總經理特別批準外，所有申請人一般必須經過三個月的試用期。期滿合格的，經部門負責人考核后報總經理批準，聘為正式員工。在試用期內，行為、能力、工作表現不佳不適合工作者，可隨時停止錄用。必要時，經部門負責人同意，可延長試用期，否則通知辦理離職手續。試用人員不得對不予錄用的人員提出任何異議，也不得支付任何補償費。

4、正式錄用

試用期屆滿前，部門負責人應根據員工表現進行評估，經總經理簽字，報人事后勤部正式錄用，轉為正式員工，并簽訂雇傭合同。并根據其工作能力和職位享受正式員工的各種待遇。

5 聘用合同

在合同期內，公司和員工嚴格遵守合同。但下列情況將終止雇傭關系：

（1） 合同期滿后，雙方不續訂勞動合同；

（2） 雙方協商終止勞動合同；

（3） 由于不可抗力等原因，公司無法正常開展經營活動；

（4） 員工不適合在合同期內工作；

（5） 在合同期內，員工違反國家有關法律法規；

（6） 員工嚴重違反勞動紀律和單位規章制度，屢教不改；

（7） 員工擅自終止勞動合同；

（8） 挪用公款的；

（9） 國家有關法律、法規規定的其他情況。

二、薪酬

1、薪酬原則

公司員工工資發放，實行崗位給予制度，崗位工資發放制度按崗位、崗位復雜程度和責任輕重實施。

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