售后技術支持工程師的基本職責

售后支持崗位職責(四)

1、負責設備安裝調試、日常維護等所有技術事項；

2、負責與客戶進行技術問題的聯系和溝通，包括了解客戶設備的使用情況和故障分析，并指導客戶消除問題；

3、定期電話回訪客戶設備的使用情況，記錄和總結設備中的問題和處理方法，并向上級主管匯報；

4、完成領導交辦的其他任務。

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