金商通收銀軟件基本系統維護

不同的職位有不同的規章制度。崗位工作人員應按照規章制度辦事，不得違反規章制度。以下是祝福網小編為您編制的出納員工守則，僅供參考。我希望你喜歡！欲了解更多詳細信息，請單擊祝福網查看。

收銀員工守則1

1.目的及適用范圍：

明確規范收銀員管理制度，確保收銀員工作的實施。本管理制度適用于xx綜合超市有限公司所屬門店。

2.優秀收銀員評價標準：

2.每月正負差異在規定范圍內。

2.二客戶投訴。

2.三唱收唱付，禮貌用語到位(指顧客能聽清楚，能理解，不會產生誤解)。

2.4全勤。

2.5操作POS機器熟練，業務能力強，點鈔速度快。

2.6.遵守店內和部門的規章制度。

2.7團隊精神和上進心強。

2.熱情友好的服務態度。

2.九收銀組勞動紀律：

3.收銀員在工作時間內：嚴禁為親友結賬(勸其到其他款臺結賬)，以免產生誤會。

3.1嚴禁攜帶私人現金上崗，視為貨款上繳。

3.如與客戶發生爭吵、辱罵、毆打等現象或服務態度惡劣，罰款50元。情節嚴重的，開除。

3.不遵守公司規章制度的，罰款50元。

3.4.擅自離開收銀臺，在工作時間購物的，處以所購商品價值兩倍的罰款。

3.5嚴禁以結賬、點錢、無零錢為由拒絕和冷淡客戶。

3.上班時間嚴禁打私人電話、談私事，甚至與其他閑人聊天。

3.7嚴禁看書、看報、笑、打鬧，做與工作無關的事。

3.8嚴禁靠錢臺或接客、吃飯、水杯放在錢臺上。

3.9嚴禁隨意打開錢箱清點現金，因懷疑和不安全因素暫停調查。

3.嚴禁儀容儀表不整齊的人上機收銀。

收銀員的工作條件

具有良好的思想素質和職業道德，工作責任心強，熱愛企業，能自覺維護東來順品牌。

2、自覺遵守本單位的規章制度和本崗位的紀律要求。

三、在本單位工作滿一年，各方面表現良好，無違紀記錄。

4、具有收銀員的基本素質，反應敏感，具有基本的動手操作能力，在收銀員培訓中表現優異。

5.個人形象好。

收銀員的職責

1.熟悉本崗位的工作流程，規范操作；

2.掌握操作技能，確保及時、準確、正確的結賬和收款；

3.開業前做好準備，確保出納工作順利進行；

4.結賬收款時，應堅持唱歌、唱歌、付款，及時核對現金，核實支票相關內容，降低企業風險。

5.管理備用金，確保備用金金額準確、安全。

6.管自己的上機密碼，不得與他人共用，不得向外人泄露。

收銀員培訓內容

1、集團企業規章制度

二、收銀員職責；

三、收銀員工作流程；

4.識別假幣的各種方法；

5.現金管理制度，

6.開具發票的規范要求和實際操作；

7.使用集團安全手冊和滅火器；

8.金商通收銀軟件基本系統維護

9.收銀機、點鈔機、上機操作。

收銀員的工作流程

一、開業前的準備:

1.將前一天結業前的錢、備用金從保險箱中取出，核算清楚。

2.檢查收銀機是否正常。如有異常，應立即調整；檢查是否需要補充機打紙。如有必要，應及時到財務室領取。

3.做好收銀臺衛生工作，貨物碼整齊，工作環境整潔，工作熱情飽滿。

二、進入工作狀態：

1.客戶結賬時，應按相應物品結算，并將結賬單和消費單打印給客戶，供客戶核對。

2.按結賬單總額與客戶結賬，用驗鈔機識別收到的現金。

收銀員交接班時，交接班人還應辦理上述付款手續，只給收銀員留下備用金，由收銀員到財務兌換零錢。

收銀員工守則2

1.擅自在專柜睡崗、躺崗、脫崗10分鐘以上的，罰款50元。

2.上廁所給煙酒柜打電話，10分鐘后不回來，或者前臺不知道，罰款5元。

3.專柜會客第一次警告，第二次罰款10元。

4.不允許吃休閑食品(非用餐時間不能吃、不能喝等)。)，不允許打5分鐘以上的內部電話聊天。違者罰款5元。

5.在柜臺收銀臺收款，馬甲袋里能裝的貨物必須按規定密封，釘購物小票.不按規定流程正確打包的，在專柜免費加班打包，直至學會打包封口。

6.在收銀員前臺客戶不多的情況下，如果收銀員在超市內柜臺支付的所有商品都不檢查、檢查和簽字號碼，收銀員將被罰款免費加班，并在前臺巡邏，直到他們抓住下一個未經檢查的收銀員.抓不住就一直無償加班。

7.收銀員每天按時上下班，遲到10分鐘內罰款5元；遲到10-20分鐘的罰款10元；遲到30分鐘以上的罰款20元。

8.收銀員應提前一天請假(含病假)，不得代替請假或電話請假。未經批準不出勤的，處曠工罰款20元。

9.工作粗心漏解磁者，罰款10元(軟磁5元).硬磁10元）。

10.在收款過程中，客戶對投訴人不滿意，罰款10元。

11.收銀員與客戶發生爭吵.對客戶或服務態度惡劣的，處以50元罰款，嚴重開除。

12.讓別人操作收銀機罰款10元。

13.上班時間的購物者(吃飯時間除外)將被罰款兩倍。

14.擅自離開錢臺，造成兩個相鄰的空臺；罰款20元。

15.無意漏刷商品的，按原價賠償公司，并處20元罰款；有意者一經核實，按內盜處理。

16.收銀員無條件服從上級領導的工作安排，集中精力工作，不得幫助結派，弄清是非；無故攻擊他人的，一經核實罰款50元。

17.收銀員不得為親友結賬，一經發現按內盜處理。

18.收銀員不得擅自購買或利用職務隱藏爆炸性價格商品。一旦發現對公司沒有造成嚴重后果，將被罰款50元并通知批評，嚴重的將被開除。

19.收銀員利用職務變更，私下借會員卡給顧客購物折扣，或者私下給會員卡積分，私下用貴賓卡作弊。一旦發現，罰款100元，并通知批評，情節嚴重的將被開除。

20.超市主管或領班利用職務變更，擅自使用貴賓卡團購優惠商品者罰款100元，重大款項開除。

21.在超市內部柜臺，顧客必須將實物帶到收銀臺結賬，并立即打包。促銷員不得私下閱讀商店，否則結賬金額與商品不正確時，收銀員視為內盜。

22.周一至周五吃30分鐘，節假日、周六、周日吃20分鐘。特殊情況下，領班另行安排，規定時間不退的罰款5元

獎勵規定

1.公司組織的各項技能評估獎勵規定，競賽活動成績優異者。

2.對公司經營管理、服務質量、增收節支提出合理化建議，采用后在提高經濟效益方面取得顯著成效；

3.及時采取措施防止重大事故發生；

4.員工為公司贏得榮譽；

5.全年出勤無遲到無假病假者，工作認真，服務態度熱情無客訴者；以上獎勵表揚，授予榮譽稱號、記功等。，并結合一定的物質獎勵。

收銀員工守則3

收銀收銀管理制度

1.收銀員每天應提前5分鐘到收銀機進行班前準備。如果他們沒有達到預期，他們應該遲到。

2.收銀員在營業場所不得攜帶現金，以免造成不必要的誤解和可能的公款私挪。違者罰款5-10元。

3、收銀員在收銀員工作時，不得擅自離開收銀員，以免造成硬幣損失，或引起等待結算的客戶不滿和抱怨。每次發現，納入當月考核，情節嚴重的罰款5-10元。

4.收銀員不能為親友結算收款，以免造成不必要的誤解和可能性。收銀員以低于原價的收款登錄收銀機，以企業利益造福他人私利或內外勾結的盜竊。的盜竊。失5倍外，罰款20-50元。情節嚴重的，予以辭退。

5.除了茶，收銀員不能把任何其他私人物品放在收銀臺上，因為收銀臺上隨時都有臨時決定不要的孤兒物品。如果收銀臺上有私人物品，很容易與這些物品混淆，以免被他人誤解。違者除當月考核外，罰款5元。

6.收銀員不能隨意打開收銀機抽屜查看數字和清點現金。由于收銀機抽屜隨意打開，不僅會引起不安全因素，還會引起人們對收銀機私人欺詐的懷疑或不安全事故的發生。如有此類現象，應納入當月評估。對安全隱患者，追究其經濟責任。

7.未使用的出納渠道必須用鏈條連接，以免顧客混出商店，造成不必要的商品損失。如有此現象，應納入當月考核，對造成經濟損失的5-10元的罰款。

8.備用金留存方面:多次因備用金留錯造成長短現象的，按次數計入當月考核。

9.除兩名收銀員領導外，其他收銀員不得退貨，否則情節嚴重的，處以5元罰款；商品折扣業務必須經有關領導簽字許可，不得擅自折扣。如發現，除個人承擔折扣金額外，還處以折扣金額1-5倍的罰款。

收銀員引起客戶投訴處罰制度

1.客戶投訴人因操作失誤導致多次掃描，除當月考核外，每次扣5分。

2.收銀員因工作責任感不強而漏掃商品的，每次罰款5-10元，除按漏掃商品價格的2倍賠償外。

3.因收銀員態度導致客戶輕微抱怨的，每次扣5分；對客戶強烈不滿的，每次按情節輕重處罰10-20元；造成不良影響的，即當月基本工資下調10%。

4.收銀員因吃飯倒班不合理，導致顧客排隊抱怨，根據情況納入當月考核。

收銀員的日常紀律考核標準和處罰制度

1.對激勵機制和倒班不滿，但不當面指出不滿的原因，每次扣5分。

2.收銀員工作區域，即收銀員臟、亂、差的，根據對超市的嚴重危害，納入當月考核。

3.收銀員因請假手續不明確而在前臺無人收款的，由收銀員負責。納入當月考核。對當事人處以5-10元的處罰。

4.收銀員未嚴格按照收銀員的工作流程和服務術語操作和接待客戶，每人扣5分，罰款5-10元。

5.在微機硬件維護方面，由于非法操作或誤操作而造成的POS機器不能正常工作，從影響正常銷售的，納入當月考核，情節嚴重的，給予5元經濟處罰。

6.如果收銀員不配合收銀員組長安排吃飯時間，每人每次給予5元的經濟處罰。

出納員工守則4

1.收銀員由財務部管理，是財務部派到樓上工作的部門。

2.收銀員在地板上工作，員工紀律屬于地板管理。因工作與地板發生沖突的，由地板協調，財務部、地板共同解決特殊情況。

3.收銀員不得利用工作挪用、提取營業資金，也不得代表他人簽字、模仿、更改文件。一旦發現，公司將受到嚴厲處罰，并按腐敗處理。如需更改文件，必須由總經理簽字。

4.收銀員收到簽單時，必須檢查總經理或董事的指示。

5.營業收入營業收入收到工作后，巴點清，交總經理點清。如果有任何錯誤，收銀員應自行賠償。如果錢多，多余的數額將返還給公司，并歸入基金。

6.收工前點清銀頭數，交財務部存放，不得挪用銀頭數，否則按貪污處罰

7.收銀部應配合財務部隨時檢查銀頭數量，不得阻止困難，否則立即解雇

8.收銀員必須在每晚結束后整理文件，并提交審核辦公室進行審核。如果發現單錢不一致，必須按價格賠償，必須在當天結清

9.每日報表按規定報財務部審核制作毛利表

10.收銀員有責任完成董事會和總經理要求的營業收入分析數據。

11.必須指出現金銀頭的交接，以避免誤解

12.仔細檢查真偽幣，盡量杜絕假幣的錯誤收集。如果收回假幣，收銀員負責賠償

13.聽從財務部的安排，不得討價還價，不得將手袋等私人物品放入收銀處

14.收銀員不得在繁忙時間離開收銀員，服務員不得在節假日安排休假，工作時間不得離開公司的經營范圍。特殊情況由經理批準。

15.收銀員上班時間為晚上7:00~早上6:00一班制，按公司制度辦理遲到。

16.無論是總經理還是所有經理，都不能在收銀處借營業款和銀頭數。如有特殊情況，可根據情況處理

17.服務態度要認真、細心、準確、相互配合，共同完成任務

精品小說推薦： 昔日落魄少年被逐出家族，福禍相依得神秘老者相助，從此人生路上一片青雲！ 我行我瀟灑，彰顯我性格！ 彆罵小爺拽，媳婦多了用車載！ 妹紙一聲好歐巴，轉手就是摸摸大！ “不要嘛！” 完整內容請點擊辣手仙醫

Tags：員工守則   收銀員工守則規章   收銀員工守則范文