天貓客服主管五項基本職責

關于客服主管的職責2

1、負責門店客服團隊的日常管理，了解售前、售中、售后工作，避免因客服失誤影響銷售。

2、參與客戶服務流程、服務標準、客戶服務工作計劃、實施規范的制定和實施，為客戶服務團隊提供產品培訓和服務能力提升培訓。

3、客服聊天記錄監控，針對客服常見常見問題進行相關處理。

精品小說推薦： 昔日落魄少年被逐出家族，福禍相依得神秘老者相助，從此人生路上一片青雲！ 我行我瀟灑，彰顯我性格！ 彆罵小爺拽，媳婦多了用車載！ 妹紙一聲好歐巴，轉手就是摸摸大！ “不要嘛！” 完整內容請點擊辣手仙醫