客服部主管工作職責有哪些(10篇)

客服部主管工作職責有哪些(5)

1、負責售后服務團隊的管理和監督，規范售后服務流程，落實和完善售后服務管理體系，有效提高公司整體售后服務水平和公司形象；

2、跟蹤客戶維修流程、安裝流程、銷戶流程，解決客戶問題，提供相關服務；

3、抗壓能力強，能吃苦耐勞；

4、工作態度要端正。

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