客服部主管工作職責有哪些(10篇)

客服部主管工作職責有哪些(6)

1、全面負責公司銷售客戶服務體系，包括建立銷售客戶服務體系、合同、報價、售后管理；

2、與老客戶保持良好關系，定期回訪/走訪，確保項目后期維護跟進；

3、有效開發老客戶增訂項目，指定前期技術方案，最終確認方案報價等細節；

4、監督指導客戶服務團隊的日常工作，包括售后過程控制、數據管理與分析、員工培訓等；

5、制定銷售客服團隊的年度銷售計劃和指標，并跟蹤進度和完成情況。

精品小說推薦： 昔日落魄少年被逐出家族，福禍相依得神秘老者相助，從此人生路上一片青雲！ 我行我瀟灑，彰顯我性格！ 彆罵小爺拽，媳婦多了用車載！ 妹紙一聲好歐巴，轉手就是摸摸大！ “不要嘛！” 完整內容請點擊辣手仙醫